ओन्ड्रेज होल्ज़मैन वर्ष की शुरुआत में, Apple ने नए यूरोपीय निर्देशों के अनुसार पेशकश की उपयोगकर्ताओं के लिए यूरोपीय संघ के देशों से, आईट्यून्स और ऐप स्टोर में सामग्री खरीदने के दो सप्ताह के भीतर बिना कोई कारण बताए धन वापसी का अनुरोध करने की संभावना है। लेकिन इस प्रणाली का दुरुपयोग नहीं किया जा सकता, डेवलपर्स को चिंता करने की ज़रूरत नहीं है।
कैलिफ़ोर्नियाई कंपनी ने सब कुछ चुपचाप किया और अपने नियमों और शर्तों के अद्यतन पर कोई टिप्पणी नहीं की। केवल उनमें यह नया कहा गया है कि "यदि आप अपना ऑर्डर रद्द करने का निर्णय लेते हैं, तो आप भुगतान की पुष्टि प्राप्त होने के 14 दिनों के भीतर ऐसा कर सकते हैं, वह भी बिना कोई कारण बताए।"
अटकलें तुरंत उठीं कि यह कैसे सुनिश्चित किया जाएगा कि उपयोगकर्ता इस प्रणाली का दुरुपयोग नहीं कर सकते हैं, यानी भुगतान किए गए गेम और एप्लिकेशन डाउनलोड नहीं कर सकते हैं और 14 दिनों के उपयोग के बाद उन्हें वापस कर सकते हैं। और कुछ उपयोगकर्ता इसे पहले ही आज़मा चुके हैं। परिणाम? Apple आपको ऑर्डर रद्द करने के विकल्प से काट देगा।
पत्रिका iDownloadBlog लिखते हैं एक अनाम उपयोगकर्ता के अनुभव के बारे में, जिसने लगभग $40 में कई ऐप्स खरीदे, उन्हें दो सप्ताह तक उपयोग किया, और फिर Apple से धनवापसी के लिए कहा। एप्पल इंजीनियरों के ध्यान देने और इस प्रथा को हरी झंडी दिखाने से पहले अंततः उन्हें क्यूपर्टिनो से 25 डॉलर मिले।
अन्य खरीदारी के दौरान, उपयोगकर्ता को पहले ही चेतावनी मिल चुकी है (संलग्न छवि में) कि एक बार ऐप डाउनलोड करने के बाद, वह रिफंड का अनुरोध नहीं कर पाएगा।
यूरोपीय संघ के नए निर्देश के मुताबिक, हालांकि Apple ऑनलाइन खरीदारी के बारे में शिकायत की अनुमति देने के लिए बाध्य नहीं है, लेकिन अगर वह ऐसा नहीं करता है, तो उसे उपयोगकर्ता को इसके बारे में सूचित करना होगा। हालाँकि, कैलिफ़ोर्नियाई कंपनी ने अधिक खुला दृष्टिकोण चुना है और शुरुआत में सभी को बिना कोई कारण बताए आईट्यून्स या ऐप स्टोर से सामग्री के बारे में शिकायत करने की अनुमति दी है। जैसे ही उपयोगकर्ता इस विकल्प का दुरुपयोग करना शुरू कर देगा, इसे ब्लॉक कर दिया जाएगा (नोटिस देखें जिसके द्वारा Apple निर्देश की आवश्यकताओं को पूरा करता है)।
वैध लगता है
क्या मैं सही ढंग से समझ पाया कि जिन एप्लिकेशन को मैंने संभवतः गलती से डाउनलोड किया था, लेकिन उपयोग नहीं किया, उन पर दावा किया जा सकता है? अगर ऐसा है, तो यह मुझे काफी उचित लगता है।
उसे समझ नहीं आया, ऐप को सामान्य रूप से इस्तेमाल किया जा सकता है और फिर उस पर वापस लौटाया जा सकता है।
क्या सही है या क्या सही नहीं है, इस पर बहस किए बिना, या तो कानून ऐप्पल पर लागू नहीं होते हैं, या यह शब्दों में एक कानून है "यदि आप सामान के बारे में शिकायत कर सकते हैं या नहीं, तो यह विक्रेता पर निर्भर है और उसे आपको बताना चाहिए। IMHO बकवास - लेकिन अफसोस, उदाहरण के लिए, आयरलैंड में भी ऐसा ही है, सभ्य दुनिया में जिसकी गारंटी 2 या 3 साल के लिए होती है, आयरलैंड में दयापूर्वक एक सप्ताह या एक महीने की होती है।" - और वे यूरोपीय संघ में हैं।
क्या वास्तव में "अनाम" शब्द में दो "एन" हैं? मैं धक्का नहीं देना चाहता, मैं बस उत्सुक हूं।
यह नहीं लिखता, ठीक है।
और सबसे बड़ा मज़ाक यह है कि अगर वे आपके पैसे लौटा भी दें, तब भी आपके पास आवेदन रहेगा :D
और क्या आप प्रक्रिया की सलाह दे सकते हैं?