अमाया तोमन टिम कुक के जीवन और करियर का वर्णन करने वाली लिएंडर काहनी की किताब कुछ ही दिनों में प्रकाशित होगी। यह कार्य मूल रूप से अधिक व्यापक माना जाता था और इसमें स्टीव जॉब्स से संबंधित विवरण शामिल थे। कुछ सामग्री पुस्तक में नहीं आई, लेकिन काहनी ने इसे साइट के पाठकों के साथ साझा किया मैक का पंथ.
स्थानीय रूप से और पूरी तरह से
स्टीव जॉब्स एक पूर्णतावादी के रूप में जाने जाते थे जो हर चीज़ को नियंत्रण में रखना पसंद करते थे - कंप्यूटर निर्माण इस संबंध में कोई अपवाद नहीं था। 1980 के दशक के मध्य में Apple छोड़ने के बाद जब उन्होंने NeXT की स्थापना की, तो वे उत्पादन को पूरी तरह से नियंत्रित और नियंत्रित करना चाहते थे। लेकिन उन्हें जल्द ही पता चल गया कि यह आसान नहीं होगा। टिम कुक की जीवनी के लेखक लिएंडर काहनी, जॉब्स के नेक्स्ट के पर्दे के पीछे के संचालन के बारे में एक दिलचस्प जानकारी प्रदान करते हैं।
अपने "स्टीव जॉब्स एंड द नेक्स्ट बिग थिंग" में, रैंडल ई. स्ट्रॉस ने बेईमानी से नेक्स्ट कंप्यूटरों के स्थानीय उत्पादन को "अब तक का सबसे महंगा और सबसे कम स्मार्ट उपक्रम जॉब्स" कहा है। एक साल में जब NeXT ने अपनी कंप्यूटर फैक्ट्री चलायी, तो उसे नकदी और सार्वजनिक हित दोनों का नुकसान हुआ।
अपना खुद का कंप्यूटर बनाना एक ऐसी चीज़ थी जिस पर जॉब्स शुरू से ही लगे रहे। NeXT के संचालन के शुरुआती दिनों में, जॉब्स के पास एक काफी शांत योजना थी जिसमें कुछ निर्माण ठेकेदारों द्वारा किया जाएगा, जबकि NeXT स्वयं अंतिम असेंबली और परीक्षण को संभालेगा। लेकिन 1986 में, जॉब्स की पूर्णतावाद और पूर्ण नियंत्रण की इच्छा जीत गई, और उन्होंने फैसला किया कि उनकी कंपनी अंततः अपने स्वयं के कंप्यूटरों के संपूर्ण स्वचालित उत्पादन को अपने हाथ में ले लेगी। यह सीधे संयुक्त राज्य अमेरिका के क्षेत्र में होने वाला था।
फ़ैक्टरी परिसर फ़्रेमोंट, कैलिफ़ोर्निया में स्थित था और 40 हज़ार वर्ग फ़ुट में फैला हुआ था। यह फ़ैक्टरी उस स्थान से ज़्यादा दूर नहीं थी जहाँ कुछ साल पहले मैकिंटोश बनाए जाते थे। जॉब्स ने कथित तौर पर नेक्स्ट सीएफओ सुसान बार्न्स के साथ मजाक में कहा कि उन्होंने एप्पल के लिए स्वचालित विनिर्माण शुरू करने की गलतियों से सीखा है ताकि नेक्स्ट फैक्ट्री सुचारू रूप से चले।
सही छाया, सही दिशा और कोई हैंगर नहीं
उक्त कारखाने में काम का एक हिस्सा रोबोटों द्वारा किया गया था, जो उस तकनीक का उपयोग करके NeXTU के कंप्यूटरों के लिए मुद्रित सर्किट बोर्डों को असेंबल करता था जो वर्तमान में दुनिया भर के अधिकांश कारखानों में आम है। मैकिंटोश की तरह, जॉब्स हर चीज़ पर नियंत्रण रखना चाहते थे - जिसमें कारखाने में मशीनों की रंग योजना भी शामिल थी, जो भूरे, सफेद और काले रंग के सटीक परिभाषित रंगों में होती थीं। जॉब्स मशीनों के रंगों के बारे में सख्त थे, और जब उनमें से एक थोड़ा अलग रंग में आया, तो स्टीव ने बिना किसी देरी के उसे वापस कर दिया।
जॉब्स की पूर्णतावादिता अन्य दिशाओं में भी प्रकट हुई - उदाहरण के लिए, उन्होंने मांग की कि मशीनें बोर्ड जोड़ते समय दाएं से बाएं ओर जाएं, जो उस समय सामान्य दिशा से विपरीत दिशा थी। कारण, अन्य बातों के अलावा, यह था कि जॉब्स कारखाने को जनता के लिए सुलभ बनाना चाहते थे, और जनता को, उनकी राय में, पूरी प्रक्रिया को देखने का अधिकार था ताकि यह उनके दृष्टिकोण से जितना संभव हो उतना सुखद हो।
हालाँकि, अंततः कारखाने को सार्वजनिक रूप से उपलब्ध नहीं कराया गया, इसलिए यह कदम बहुत महंगा और निरर्थक साबित हुआ।
लेकिन फैक्ट्री को संभावित आगंतुकों के लिए सुलभ बनाने के हित में यह एकमात्र कदम नहीं था - उदाहरण के लिए, जॉब्स ने यहां एक विशेष सीढ़ियां स्थापित की थीं, गैलरी शैली में सफेद दीवारें या शायद लॉबी में शानदार चमड़े की कुर्सियां, जिनमें से एक की लागत थी 20 हजार डॉलर. वैसे, कारखाने में हैंगर की कमी थी जहाँ कर्मचारी अपने कोट रख सकें - जॉब्स को डर था कि उनकी उपस्थिति अंदरूनी हिस्सों के न्यूनतम स्वरूप को परेशान कर देगी।
मार्मिक प्रचार
जॉब्स ने कभी भी कारखाने के निर्माण की लागत का खुलासा नहीं किया, लेकिन अनुमान है कि यह मैकिंटोश कारखाने के निर्माण में लगे $20 मिलियन से "काफी कम" होगी।
विनिर्माण तकनीक का प्रदर्शन नेक्स्ट द्वारा "द मशीन दैट बिल्ड्स मशीन्स" नामक लघु फिल्म में किया गया था। फ़िल्म में, रोबोटों ने संगीत की आवाज़ पर रिकॉर्ड के साथ काम करते हुए "अभिनय" किया। यह लगभग एक प्रचार चित्र था, जो नेक्स्ट फैक्ट्री द्वारा पेश की जाने वाली सभी संभावनाओं को दर्शाता था। न्यूज़वीक पत्रिका में अक्टूबर 1988 के एक लेख में यह भी बताया गया है कि कैसे काम कर रहे रोबोटों को देखकर जॉब्स की आंखों में आंसू आ गए थे।
थोड़ा अलग कारखाना
फॉर्च्यून पत्रिका ने नेक्स्ट की विनिर्माण सुविधा को "सर्वोत्तम कंप्यूटर फैक्ट्री" के रूप में वर्णित किया है, जिसमें लगभग हर चीज शामिल है - लेजर, रोबोट, गति और आश्चर्यजनक रूप से कुछ दोष। उदाहरण के लिए, एक सराहनीय लेख में सिलाई मशीन की तरह दिखने वाले एक रोबोट का वर्णन किया गया है जो जबरदस्त गति से एकीकृत सर्किट को जोड़ता है। व्यापक विवरण इस कथन के साथ समाप्त होता है कि कैसे रोबोटों ने कारखाने में मानव शक्ति को काफी हद तक पार कर लिया है। लेख के अंत में, फॉर्च्यून ने स्टीव जॉब्स को उद्धृत किया - उन्होंने उस समय कहा था कि उन्हें "फ़ैक्टरी पर उतना ही गर्व है जितना कि उन्हें कंप्यूटर पर"।
NeXT ने अपने कारखाने के लिए कोई उत्पादन लक्ष्य निर्धारित नहीं किया था, लेकिन उस समय के अनुमान के अनुसार, उत्पादन लाइन प्रति वर्ष 207 से अधिक पूर्ण बोर्ड तैयार करने में सक्षम थी। इसके अलावा, कारखाने में दूसरी लाइन के लिए जगह थी, जो उत्पादन की मात्रा को दोगुना कर सकती थी। लेकिन NeXT कभी भी इन नंबरों तक नहीं पहुंच पाया।
जॉब्स दो मुख्य कारणों से अपना स्वयं का स्वचालित उत्पादन चाहते थे। पहली गोपनीयता थी, जिसे किसी साझेदार कंपनी को हस्तांतरित किए जाने पर हासिल करना काफी कठिन होगा। दूसरा था गुणवत्ता नियंत्रण - जॉब्स का मानना था कि स्वचालन बढ़ने से विनिर्माण दोषों की संभावना कम हो जाएगी।
स्वचालन की उच्च डिग्री के कारण, नेक्स्ट ब्रांड कंप्यूटर फैक्ट्री अन्य सिलिकॉन वैली विनिर्माण संयंत्रों से काफी अलग थी। "ब्लू-कॉलर" श्रमिकों के बजाय, तकनीकी उच्च शिक्षा के विभिन्न स्तरों वाले श्रमिकों को यहां नियोजित किया गया था - उपलब्ध आंकड़ों के अनुसार, कारखाने के 70% कर्मचारियों के पास पीएचडी की डिग्री थी।
विली जॉब्स वोंका
रोनाल्ड डाहल की पुस्तक "ड्वार्फ एंड द चॉकलेट फ़ैक्टरी" के फ़ैक्टरी मालिक विली वोंका की तरह, स्टीव जॉब्स यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि उनके उत्पाद उनके मालिकों तक पहुँचने तक मानव हाथों से न छुए जाएँ। आख़िरकार, जॉब्स ने कुछ साल बाद खुद को विली वोंका की भूमिका में पेश किया, जब अपने विशिष्ट सूट में वह एप्पल परिसर के आसपास आईमैक खरीदने वाले दस लाखवें ग्राहक को ले जा रहे थे।
मैन्युफैक्चरिंग के उपाध्यक्ष रैंडी हेफ़नर, जिन्हें जॉब्स ने हेवलेट-पैकार्ड से नेक्स्ट में आकर्षित किया था, ने कंपनी की विनिर्माण रणनीति को "संपत्ति, पूंजी और लोगों के प्रभावी इन्वेंट्री प्रबंधन के माध्यम से प्रतिस्पर्धी रूप से उत्पादन करने का एक सचेत प्रयास" बताया। उनके अपने शब्दों में, वह NeXT में इसके उत्पादन के कारण ही शामिल हुए। नेक्स्ट में स्वचालित उत्पादन के फायदे मुख्य रूप से हेफ़नर की उच्च गुणवत्ता या दोषों की कम दर की विशेषता थे।
उनसे कहां गलती हुई?
स्वचालित विनिर्माण के लिए जॉब्स का विचार जितना शानदार था, अंततः यह प्रथा विफल रही। उत्पादन विफलता का एक कारण वित्त था - 1988 के अंत तक, NeXT मांग को पूरा करने के लिए प्रति माह 400 कंप्यूटर का उत्पादन कर रहा था। हेफ़नर के अनुसार, कारखाने की क्षमता प्रति माह 10 इकाइयों का उत्पादन करने की थी, लेकिन जॉब्स बिना बिके टुकड़ों के संभावित संचय के बारे में चिंतित थे। समय के साथ, उत्पादन प्रति माह सौ कंप्यूटर से भी कम हो गया।
वास्तव में बेचे गए कंप्यूटरों के संदर्भ में उत्पादन लागत अनुपातहीन रूप से अधिक थी। फैक्ट्री फरवरी 1993 तक चालू थी, जब जॉब्स ने स्वचालित उत्पादन के अपने सपने को अलविदा कहने का फैसला किया। फैक्ट्री के बंद होने के साथ ही, जॉब्स ने निश्चित रूप से अपने स्वयं के उत्पादन को भी अलविदा कह दिया।
