व्रातिस्लाव होलूब Apple उत्पादों और सेवाओं का एक व्यापक पोर्टफोलियो पेश करता है। बेशक, iPhones हर साल सबसे अधिक ध्यान आकर्षित करते हैं, लेकिन सेवा क्षेत्र भी धीरे-धीरे अधिक लोकप्रिय हो रहा है। ऐप्पल कंपनी के वित्तीय परिणामों से यह स्पष्ट है कि सेवाएँ अधिक से अधिक महत्वपूर्ण होती जा रही हैं और इस प्रकार अधिक से अधिक आय उत्पन्न होती हैं। जब Apple सेवाओं की बात आती है, तो अधिकांश Apple उपयोगकर्ता iCloud+, Apple Music, TV+ और इसी तरह की चीज़ों के बारे में सोचते हैं। लेकिन फिर AppleCare+ के रूप में एक और बहुत महत्वपूर्ण प्रतिनिधि है, जिसे हम Apple की सबसे दिलचस्प सेवाओं में से एक कह सकते हैं।
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एडम कोस AppleCare+ क्या है?
सबसे पहले, आइए इस पर कुछ प्रकाश डालें कि यह वास्तव में क्या है। AppleCare+ सीधे Apple द्वारा प्रदान की जाने वाली एक विस्तारित वारंटी है, जो iPhone, iPad, Mac और अन्य उपकरणों के उपयोगकर्ताओं के लिए उनके Apple के क्षतिग्रस्त होने की स्थिति में विकल्पों को महत्वपूर्ण रूप से विस्तारित करती है। इसलिए, यदि सबसे बुरा होता है, उदाहरण के लिए, यदि iPhone गिरने के कारण क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो AppleCare+ ग्राहक कई लाभों के हकदार हैं, जिसके लिए वे काफी कम कीमत पर डिवाइस की मरम्मत या प्रतिस्थापन कर सकते हैं। इस सेवा को खरीदकर, सेब उत्पादक, एक निश्चित अर्थ में, खुद को आश्वस्त कर सकते हैं कि यदि आवश्यक हो तो उन्हें उपकरण के बिना नहीं छोड़ा जाएगा और उनके पास पर्याप्त और बहुत लागत प्रभावी समाधान होगा।
जैसा कि हमने ऊपर पैराग्राफ में बताया है, AppleCare+ एक विस्तारित वारंटी है। साथ ही, हम पारंपरिक 24 महीने की वारंटी के साथ तुलना के रूप में एक और बिंदु पर आते हैं जो विक्रेताओं को यूरोपीय संघ के देशों के भीतर नए उत्पाद बेचते समय प्रदान करना होगा। यदि हम एक नया iPhone खरीदते हैं, तो हमें विक्रेता द्वारा प्रदान की गई 2 साल की वारंटी मिलती है, जो संभावित हार्डवेयर त्रुटियों को हल करती है। यदि, उदाहरण के लिए, खरीद के बाद इस अवधि के भीतर मदरबोर्ड विफल हो जाता है, तो आपको विक्रेता के पास रसीद के साथ डिवाइस लाना होगा और उन्हें आपके लिए समस्या का समाधान करना होगा - डिवाइस की मरम्मत या बदलने की व्यवस्था करें। हालाँकि, एक बहुत ही बुनियादी बात पर ध्यान आकर्षित करना ज़रूरी है। मानक वारंटी केवल विनिर्माण मुद्दों को कवर करती है। उदाहरण के लिए, यदि आपका iPhone जमीन पर गिर जाता है और डिस्प्ले क्षतिग्रस्त हो जाता है, तो आप वारंटी के हकदार नहीं हैं।
आईफोन 14 प्रो (मैक्स)
AppleCare+ क्या कवर करता है
इसके विपरीत, AppleCare+ कुछ कदम आगे बढ़कर कई समस्याओं का ठोस समाधान लाता है। ऐप्पल की यह विस्तारित वारंटी बहुत सारे लाभ लाती है और विभिन्न स्थितियों की एक श्रृंखला को कवर करती है, जिसमें फोन के संभावित डूबने की संभावना भी शामिल है, जो सामान्य वारंटी द्वारा भी कवर नहीं की जाती है (भले ही आईफोन फैक्ट्री से वॉटरप्रूफ हो)। AppleCare+ वाले Apple उपयोगकर्ता भी तत्काल सेवा और सहायता के हकदार हैं, चाहे वे कहीं भी हों। आपको बस किसी अधिकृत डीलर या सेवा के पास जाना है। सेवा में विज्ञापन के दौरान मुफ्त शिपिंग, पावर एडॉप्टर, केबल और अन्य के रूप में सहायक उपकरण की मरम्मत और प्रतिस्थापन, बैटरी की क्षमता 80% से कम होने पर मुफ्त प्रतिस्थापन, या आकस्मिक क्षति की दो घटनाओं का कवरेज भी शामिल है। इसी तरह, यह विस्तारित वारंटी आपको डिवाइस खोने या चोरी होने की स्थिति में बचा सकती है। हालाँकि, इस मामले में, यह पारंपरिक AppleCare+ नहीं है, बल्कि एक अधिक महंगा विकल्प है जिसमें ये दो मामले भी शामिल हैं।
सेवा शुल्क के लिए, उपयोगकर्ता क्षतिग्रस्त डिस्प्ले की मरम्मत €29 में और अन्य क्षति के लिए €99 में करने के हकदार हैं। इसी तरह, हमें Apple विशेषज्ञों या हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर में पेशेवर मदद तक प्राथमिकता पहुंच का उल्लेख करना नहीं भूलना चाहिए। कीमतें यूरोपीय देशों के लिए दी गई हैं। एक महत्वपूर्ण प्रश्न यह भी है कि AppleCare+ की वास्तव में लागत कितनी है।
जैसा कि हमने ऊपर बताया, यह एक अतिरिक्त सेवा है, जिसकी कीमत विशिष्ट डिवाइस पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, तीन-वर्षीय मैक कवरेज के लिए आपको €299, दो-वर्षीय iPhone कवरेज के लिए €89 या दो-वर्षीय Apple वॉच कवरेज के लिए €69 का खर्च आएगा। बेशक, यह विशिष्ट मॉडल पर भी निर्भर करता है - जबकि iPhone SE (तीसरी पीढ़ी) के लिए 2 साल के लिए AppleCare+ की लागत €3 है, iPhone 89 Pro Max के लिए चोरी और हानि से सुरक्षा सहित दो साल के AppleCare+ कवरेज की कीमत €14 है।
चेक गणराज्य में उपलब्धता
चेक सेब खरीदार अक्सर अपेक्षाकृत सरल कारण से AppleCare+ सेवा के बारे में जानते भी नहीं हैं। दुर्भाग्य से, सेवा यहां आधिकारिक तौर पर उपलब्ध नहीं है। सामान्य परिस्थितियों में, एक Apple उपयोगकर्ता अपने डिवाइस को खरीदने के 60 दिनों के भीतर AppleCare+ की व्यवस्था और खरीदारी कर सकता है। निस्संदेह, सबसे आसान तरीका आधिकारिक ऐप्पल स्टोर पर जाना है, लेकिन निश्चित रूप से आपके घर बैठे ऑनलाइन सब कुछ हल करने की संभावना भी है। हालाँकि, जैसा कि हमने पहले ही बताया है, यह सेवा यहाँ और दुनिया भर के अन्य देशों में उपलब्ध नहीं है। क्या आप चेक गणराज्य में AppleCare+ का स्वागत करेंगे, या आप इस सेवा को खरीदेंगे, या क्या आपको यह अनावश्यक या अधिक कीमत वाली लगेगी?
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जिरी फ़िलिप 
मैं निश्चित रूप से इसे अपने फोन और घड़ी के लिए खरीदूंगा। Mac या iPad पर लगभग निश्चित रूप से नहीं।
मैं आपके लिए दूरस्थ रूप से Applecare की व्यवस्था कर सकता हूँ। मैंने इसे स्वयं एक iPhone और एक घड़ी पर बनाया है। फिर मुझे लिखें: swagopetuderi@gmail.com
क्या आप 24 महीने की ईयू मानक वारंटी के बारे में निश्चित हैं? मुझे लगता है कि यह अब लागू नहीं होता. मेरे iPhone पर 12 महीने की वारंटी थी।
यूरोपीय संघ के देशों में, नए सामानों पर कम से कम दो साल की वारंटी होती है, जो दोषपूर्ण सामानों के मामले में उपभोक्ता को कवर करती है, या यहां तक कि जो विज्ञापित के रूप में दिखते/कार्य नहीं करते हैं। आप इसे ईयू की आधिकारिक वेबसाइट पर अधिक विस्तार से पा सकते हैं: https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_cs.htm कुछ राज्य कानून द्वारा लंबी वारंटी भी दे सकते हैं, लेकिन सामान्य तौर पर, ये 2 साल यूरोपीय संघ के भीतर न्यूनतम हैं।
यदि आपके iPhone पर केवल एक वर्ष की वारंटी थी, तो इसका मतलब है कि आप संभवतः एक प्रयुक्त/नवीनीकृत डिवाइस प्राप्त कर रहे थे। प्रयुक्त सामान के लिए 24 महीने की वारंटी भी मानक है, लेकिन अगर विक्रेता और खरीदार सहमत हों तो कानून इसे 12 महीने तक छोटा करने की अनुमति देता है। हालाँकि, खरीद के प्रमाण में अवधि की कमी का संकेत दिया जाना चाहिए। आप चेक व्यापार निरीक्षण की वेबसाइट पर अधिक विवरण पा सकते हैं: https://www.coi.cz/faq/3-odpovida-prodavajici-i-za-vady-pouziteho-zbozi/
एक उद्यमी के रूप में IČO से खरीदारी करने वालों के लिए एक साल की गारंटी भी उपलब्ध है।
केवल अंतिम उपभोक्ता (प्राकृतिक व्यक्ति) के पास कानून द्वारा दो साल की वारंटी है।
क्योंकि आप DPHacko को छोड़ना चाहते थे और IC पर खरीदारी करना चाहते थे। तब 2 साल की वारंटी आप पर लागू नहीं होती।
AC+ को इसके माध्यम से स्थापित किया जा सकता है https://www.applecare.cz/
हालाँकि यह सीजेड में सामुदायिक समर्थन का मामला है, उन्होंने इसे शनिवार दोपहर को भी तुरंत हल कर लिया। मैंने सज्जन के खाते में पैसे भेज दिए, दस मिनट के भीतर मेरे पास नए MBProM2 पर AC+ सक्रिय हो गया। हालाँकि मैं किसी अजनबी को पैसे भेजने से डरता था, फिर भी मैंने जोखिम उठाया और मेरी पूरी संतुष्टि के साथ सब कुछ निपट गया।
इसके द्वारा, मैं उल्लिखित वेबसाइट का विज्ञापन नहीं कर रहा हूं, मैं सिर्फ चेक गणराज्य में AppleCare के संभावित आवेदकों के साथ अपना अनुभव साझा कर रहा हूं।
ऐप्पल केयर को ओफ़िको वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन खरीदा जा सकता है। लेकिन इसके लिए अमेरिकी कार्ड होना जरूरी है. आप संयुक्त राज्य अमेरिका भी भर सकते हैं, एक ऐसा देश जहां वैट नहीं है। और यह सस्ता है. स्टेट्सकार्ड वेबसाइट का उपयोग यूएस कार्ड के लिए किया जा सकता है
मैंने अपने डिवाइस के लिए दूर से ही Apple Care की व्यवस्था की। यदि किसी को रुचि हो, तो बेझिझक मुझे लिखें और मैं आपके लिए इसकी व्यवस्था करूंगा: swagopetuderi@gmail.com
मेरे पास एक ऐप्पल वॉच अल्ट्रा है और ग्लास टूट गया, और अचानक ऐसी सेवा उपयोगी होगी, क्योंकि मरम्मत संभव नहीं है, इसलिए एक महीने के बाद 25 हजार खिड़की से बाहर उड़ गए।