पेट्र स्कुटा मैकबुक कीबोर्ड की समस्याओं के बारे में काफी समय से बात की जा रही है। अंत में, तीसरी पीढ़ी भी स्थिति को नहीं बचा सकी। यह पता चला है कि लगभग तीन में से एक मैकबुक समस्याओं से ग्रस्त है, और Apple के दृष्टिकोण की सम्मानित ब्लॉगर जॉन ग्रबर ने भी निंदा की है।
Apple को पिछले दो वर्षों में उन उपयोगकर्ताओं के कीबोर्ड की समस्याओं के कारण मुकदमों का भी सामना करना पड़ा है जिनके लिए केवल बड़ी ऑनलाइन याचिकाओं पर हस्ताक्षर करना पर्याप्त नहीं था। अंत में, उन्हें क्यूपर्टिनो में वारंटी मरम्मत के हिस्से के रूप में पीछे हटना पड़ा अंततः मुफ़्त कीबोर्ड प्रतिस्थापन की पेशकश करता है. दुर्भाग्य से, वे एक ही पीढ़ी को एक ही पीढ़ी में बदल देते हैं, यानी पहली को पहली के लिए और दूसरी को दूसरी के लिए। यदि आप कम से कम दोषपूर्ण तीसरी पीढ़ी के पक्ष में हैं, तो आप भाग्य से बाहर हैं।
इसी बीच Apple ने आधिकारिक तौर पर स्वीकार किया जिसे हम लंबे समय से जानते हैं। यहां तक कि तीसरी पीढ़ी का बटरफ्लाई कीबोर्ड भी दोषरहित नहीं है। निःसंदेह, संपूर्ण "माफी" उस विशिष्ट शब्दावली के बिना नहीं चली कि कम से कम उपयोगकर्ताओं को समस्याओं का सामना करना पड़ा और अधिकांश संतुष्ट हैं।
उपयोगकर्ता अनुभव अन्यथा कहता है
लेकिन इस बयान ने सिग्नल बनाम के डेविड हेनीमेयर हैनसन को नहीं छोड़ा। शोर। उन्होंने सीधे अपनी कंपनी में एक दिलचस्प विश्लेषण किया। बटरफ्लाई कीबोर्ड वाले मैकबुक के कुल 47 उपयोगकर्ताओं में से, पूरे 30% उपयोगकर्ता समस्याओं का सामना कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, 2018 के लगभग आधे मैकबुक भी कीबोर्ड जाम से पीड़ित हैं। और यह एप्पल द्वारा स्थिति को प्रस्तुत करने के तरीके से बिल्कुल विपरीत है।
हैनसन ने एक दिलचस्प स्पष्टीकरण दिया है कि क्यूपर्टिनो क्यों सोचते हैं कि तीसरी पीढ़ी के कीबोर्ड ठीक हैं। प्रत्येक उपयोगकर्ता नहीं बोलता है, और ग्राहकों का एक छोटा प्रतिशत वास्तव में डिवाइस लेने के लिए खुद को मजबूर करता है और डिवाइस पर दावा करने के लिए सेवा केंद्र पर जाता है। अधिकांश लोग टाइप करते समय अटकी हुई कुंजियाँ या दोहरे अक्षर के आदी हो जाते हैं, या बस एक बाहरी कीबोर्ड खरीद लेते हैं। हालाँकि, Apple इन उपयोगकर्ताओं को संतुष्ट की श्रेणी में गिनता है, क्योंकि वे स्थिति का समाधान नहीं करते हैं।
अपनी धारणा को और अधिक पुष्ट करने के लिए, उन्होंने ट्विटर पर सर्वेक्षण प्रश्न पूछे। 7 उत्तरदाताओं में से, कुल 577% ने उत्तर दिया कि उन्होंने कीबोर्ड में एक समस्या देखी है, लेकिन वे इसका समाधान नहीं करते हैं। केवल 53% ने अपना उपकरण सेवा के लिए लिया है और शेष 11% भाग्यशाली हैं और कीबोर्ड बिना किसी समस्या के काम करता है। सामाजिक नेटवर्क के बुलबुले को छोड़ दें, तो भी यह पता चलता है कि मूल रूप से हर दूसरे मैकबुक (प्रो, एयर) में समस्याएं हैं।
आइए कुछ और किस्से जानें: यदि आपके पास 2018+ मैकबुक है, तो क्या आपको कभी कीबोर्ड को लेकर कोई समस्या हुई है?
- डीएचएच (@dhh) अप्रैल १, २०२४
जॉन ग्रबर ने भी टिप्पणी की
जाने-माने ब्लॉगर जॉन ग्रबर (डेयरिंग फायरबॉल) ने भी स्थिति पर टिप्पणी की। हालाँकि उनका Apple के प्रति हमेशा उदार रवैया रहा है, इस बार उन्हें विपरीत पक्ष लेना पड़ा:
“उन्हें केवल ग्राहकों की हल की गई समस्याओं की संख्या पर ध्यान नहीं देना चाहिए। आख़िरकार, Apple में लगभग हर कोई MacBook का उपयोग करता है। उन्हें दैनिक उपयोग से अच्छी तरह पता होना चाहिए कि वे कितने अविश्वसनीय हैं। (जॉन ग्रबर, डेयरिंग फायरबॉल)
Apple को वास्तव में स्थिति का समाधान करना शुरू करना चाहिए न कि केवल खाली बयानों के पीछे छिपना चाहिए। मैकबुक की वर्तमान पीढ़ी शायद कुछ भी नहीं बचाएगी, लेकिन भविष्य में, क्यूपर्टिनो को समस्या को हल करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए। आख़िरकार, उन्होंने हाल ही में AirPower को बंद कर दिया क्योंकि यह उच्च गुणवत्ता मानक को पूरा नहीं करता था। तो हम पूछते हैं, असफल कीबोर्ड वाले मैकबुक इस मानक को कैसे पूरा करते हैं?
आप कैसे हैं?
क्या आपके पास बटरफ्लाई कीबोर्ड वाला कोई मैकबुक है (मैकबुक 2015+, मैकबुक प्रो 2016+, मैकबुक एयर 2018)? हमें नीचे दिए गए सर्वेक्षण में अपना अनुभव बताएं।
स्रोत: iDropNews
ऐसा लगता है कि यदि आप एमबीपी खरीदते हैं, तो केवल माइंड 2015।
मेरे पास 13 के अंत में मैकबुक प्रो 2012″ रेटिना है। मैंने इसे इस विचार के साथ नया खरीदा कि मैं इसे लंबे समय तक रखना चाहता हूं। यह 2019 में भी पूरी तरह से काम करता है और मुझे इसे बदलने की कोई आवश्यकता महसूस नहीं होती है। विशेषकर कम विश्वसनीय उत्पाद के लिए। भगवान का शुक्र है कि Apple में बाहरी कीबोर्ड वही बना हुआ है, इसलिए शायद मुझे नए iMac पर कीबोर्ड के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। यह अब तक बढ़िया काम कर रहा है। दुर्भाग्य से, ऐप्पल मैकबुक के साथ मेरे लिए चीजों को गलत दिशा में ले जा रहा है। न केवल एक अविश्वसनीय कीबोर्ड, बल्कि असुविधाजनक, स्लॉट की अनुपस्थिति (मानो या न मानो, लेकिन मैं उन्हें अक्सर उपयोग करता हूं) और उच्च कीमत... नहीं, धन्यवाद। मैं गंभीरता से नहीं जानता कि इस पुराने लेकिन उत्तम मैकबुक को बदलने के लिए क्या लाया जाए।
यह भयानक है, प्रतिस्पर्धा की तुलना में, ऐप्पल के पास 2 गुना अधिक महंगी अल्ट्राबुक हैं, और निश्चित रूप से गुणवत्ता (फोन के साथ) मेल नहीं खाती है।
मुझे वोट में विकल्प 4 याद आ रहा है: मेरे पास एप्पल नहीं है, मैं ऐसी चीज़ कभी नहीं खरीदूंगा...
मैं विश्वसनीय डेल अल्ट्राबुक का उपयोग करके खुश हूं। Apple के बारे में कोई भी मुझसे बात नहीं करेगा। उदाहरण के लिए, यूट्यूब को देखें, लुई रॉसमैन चैनल, जहां कीबोर्ड के पहले संस्करण से ही इस समस्या की घोषणा की गई है।
तो तुम यहाँ क्या कर रहे हो?
यह अच्छा होता अगर यह सिर्फ कीबोर्ड होता, मैंने अक्सर सिस्टम को हार्ड रीसेट के माध्यम से चालू किया है, इस बीच मेरे कंप्यूटर को एक दोषपूर्ण प्रकार की डिस्क के कारण बदल दिया गया था, सिस्टम नए पर भी क्रैश हो गया था। (सभी के लिए नया)
लेकिन हाल ही में मुझे दस्तक देनी पड़ी है, एकमात्र समस्या जागते समय कभी-कभी अजीब सी ठंड लगना है..
क्या वह कीबोर्ड प्रतिस्थापन कार्यक्रम Aira (2018) पर भी लागू होता है या नहीं? किसी को पता नहीं?