व्रातिस्लाव होलूब हाल के वर्षों में Apple लैपटॉप काफी कठिन दौर से गुजरे हैं। 2016 से बड़ी समस्याएं सामने आ रही हैं, जब Apple ने अपेक्षाकृत समस्याग्रस्त बटरफ्लाई कीबोर्ड और एक नए, पतले डिज़ाइन पर दांव लगाया, जिसके परिणामस्वरूप ओवरहीटिंग की समस्या हुई और इसलिए प्रदर्शन कम हो गया। 2019 में एक अफेयर के नाम से मशहूर हुआ फ्लेक्सगेट, जब कुछ 2016 और 2017 मैकबुक प्रो मालिकों ने डिस्प्ले बैकलाइट के साथ एक अजीब समस्या के बारे में शिकायत की (नीचे स्क्रीनशॉट देखें)।
यह समस्या फ्लेक्स केबल के खराब होने के कारण हुई, जो डिस्प्ले को मदरबोर्ड से जोड़ने के लिए जिम्मेदार है, और इन मॉडलों के मामले में, यह लैपटॉप के ढक्कन को खोलने और बंद करने से काफी आसानी से क्षतिग्रस्त हो सकता है। बेशक, पूरा मामला अदालत में चला गया। इस दोष के कारण प्रभावित उपभोक्ताओं के एक समूह ने Apple पर मुकदमा दायर किया। अब, विवादों की शुरुआत के दो साल बाद, मामले को देखने वाले संबंधित न्यायाधीश ने पूरी स्थिति पर टिप्पणी की। उनके अनुसार, Apple ने जानबूझकर दोषपूर्ण MacBook Pros बेचे, इस तथ्य के बावजूद कि वास्तविक रिलीज़ से पहले परीक्षण के कारण उसे फ्लेक्स केबल की कमियों के बारे में पहले से ही पता था।
हमारे पास महान तालेश्पुर नामक वादी से कुछ दिलचस्प जानकारी भी है, जो फ्लेक्सगेट घोटाले से निपटने वाले लोगों के एक बड़े समूह का प्रतिनिधित्व करता है। ऐप्पल ने अब तक फ्लेक्स केबल्स के किनारे किसी भी खराबी से इनकार किया है और कथित तौर पर सभी निशानों को छुपाने की कोशिश कर रहा है। इसके बाद, उन्होंने कहा कि क्यूपर्टिनो दिग्गज जानबूझकर ऐप्पल सपोर्ट कम्युनिटी फोरम से इसी तरह के उल्लेखों को हटा रहा है, जिसके लिए उन्होंने ऐप्पल पर मुकदमा भी दायर किया है। यदि इस जानकारी की पुष्टि हो जाती है, तो अदालत इसे फ्लेक्सगेट मामले में सबूत के रूप में काम करेगी।
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बेशक, Apple पूरी स्थिति से अपना बचाव करता है और कुछ खामियों की ओर इशारा करता है, खासकर वादी के बयान में। उन्होंने 2017 में अपना मैकबुक प्रो खरीदा और इसे बिना किसी मामूली समस्या के तीन साल से अधिक समय तक इस्तेमाल किया। वह यह भी कहते हैं कि सभी दावे तथ्यों के बजाय गलत धारणाओं पर आधारित हैं।
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एडम कोस 
हां, मेरे पास प्रो 2016 मॉडल भी है, मैंने इसे 2017 में खरीदा था। एक बार कीबोर्ड रिप्लेसमेंट, एक बार फ्लेक्स केबल रिप्लेसमेंट। अब कीबोर्ड फिर से नाराज है. मुझे नहीं पता। यदि Apple गुणवत्ता को लेकर गंभीर है, तो उसे भविष्य में इन मुद्दों से बचना चाहिए। मैं वैट के बिना मशीन के लिए 38.000 एनओके का भुगतान नहीं करना चाहता और इसे सेवा के लिए कहीं ले जाना नहीं चाहता। मैं कंप्यूटर का बहुत अधिक जानकार हूं और एक ओएस से दूसरे ओएस पर स्विच करना मेरे लिए कोई समस्या नहीं है। और भविष्य में कोई न कोई इसके बारे में जरूर सोचेगा। यह शर्म की बात है, क्योंकि अन्यथा पूरी प्रणाली अच्छी तरह से काम करती है, बेशक इसमें इसकी खामियां हैं, लेकिन मैं लिखना चाहता हूं कि ये समस्याएं पूरी तरह से अनावश्यक हैं और उपयोगकर्ताओं के काम को जटिल बनाती हैं।