अमाया तोमन हर कोई ऐप्पल पर ऐप स्टोर पर अनुचित व्यवहार का आरोप लगाता है। हाल ही में, द वॉल स्ट्रीट जर्नल के संपादक ट्रिप मिकले ने भी ऐसा ही किया, जिन्होंने कहा कि क्यूपर्टिनो कंपनी ऐप स्टोर खोजों में तीसरे पक्ष के सॉफ़्टवेयर पर अपने स्वयं के अनुप्रयोगों को प्राथमिकता देती है। बेशक, Apple ने आरोप से इनकार किया, और कई उपकरणों पर परीक्षण के आधार पर कंपनी के दावे की जल्द ही पुष्टि की गई।
ट्रिप वी उनका एक लेख इस सप्ताह कहा गया कि ऐप्पल के वर्कशॉप के मोबाइल ऐप प्रतिस्पर्धा से पहले नियमित रूप से ऐप स्टोर में खोज परिणामों के शीर्ष पर दिखाई देते हैं। उन्होंने उदाहरण के तौर पर मैप्स जैसे कुछ बुनियादी ऐप्स का हवाला दिया, और कहा कि उन बुनियादी शब्दों की खोज करते समय, Apple ऐप्स 95 प्रतिशत समय में सामने आते हैं, और Apple Music जैसी सदस्यता-आधारित सेवाएं यहां तक कि XNUMX% बार सामने आती हैं।
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डैन प्राज़क पत्रिका AppleInsider हालाँकि, वह बताते हैं कि दिए गए एप्लिकेशन के डाउनलोड की संख्या, उपयोगकर्ता समीक्षा और समग्र रेटिंग जैसे कारक खोज परिणामों के आकार पर प्रभाव डालते हैं। ऐप स्टोर में खोजें भी एक एल्गोरिदम के आधार पर काम करती हैं, जिसे, हालांकि, ऐप्पल संभावित हेरफेर के बारे में चिंताओं के कारण निर्दिष्ट करने से इनकार करता है। उदाहरण के लिए, मशीन लर्निंग या पिछली उपयोगकर्ता प्राथमिकताएँ यहाँ एक भूमिका निभाती हैं। Apple के अनुसार, कुल बयालीस कारक खोज परिणामों को प्रभावित करते हैं, जिनमें उपयोगकर्ता का व्यवहार सबसे महत्वपूर्ण में से एक है।
यहां तक कि AppleInsider के संपादक, जिन्होंने कुल तीन उपकरणों पर परीक्षण किया, भी ट्रिप के दावे की पुष्टि नहीं कर सके। कुल 56 मामलों में से 60 में, ऐप्पल के अलावा अन्य एप्लिकेशन विज्ञापन के ठीक नीचे खोज परिणामों में दिखाई दिए। अन्य बातों के अलावा, ट्रिप के मामले में खोज परिणाम इस तथ्य से प्रभावित हो सकते हैं कि विचाराधीन ऐप्पल अनुप्रयोगों में शीर्षक में खोज का विषय (समाचार, मानचित्र, पॉडकास्ट) भी था।
अपने आधिकारिक बयान में, ऐप्पल ने कहा कि उसने ऐप स्टोर को उपयोगकर्ताओं के लिए एप्लिकेशन खोजने और डाउनलोड करने के लिए एक सुरक्षित और विश्वसनीय स्थान बनाने के लिए बनाया है, जो डेवलपर्स के लिए वाणिज्य का स्थान भी बन जाएगा। कंपनी ने कहा है कि ऐप स्टोर का एकमात्र उद्देश्य उपयोगकर्ताओं को वह प्रदान करना है जो वे ढूंढ रहे हैं। Apple के अनुसार, खोज एल्गोरिदम बदल जाता है क्योंकि कंपनी खोज पद्धति को यथासंभव बेहतर बनाने की कोशिश करती है, और बिना किसी अपवाद के सभी अनुप्रयोगों के लिए समान रूप से काम करती है।
ट्रिप ने अपनी रिपोर्ट में यह भी कहा कि iOS उपकरणों पर पहले से इंस्टॉल किए गए लगभग दो दर्जन Apple ऐप्स "समीक्षाओं और रेटिंग से सुरक्षित हैं।" ऐप्पल ने इस आरोप का जवाब देते हुए तर्क दिया कि पहले से इंस्टॉल किए गए ऐप्स का मूल्यांकन करने की आवश्यकता नहीं है क्योंकि वे आईओएस का हिस्सा हैं।
