माइकल मारेक ऐप्पल ने एक प्रोग्राम लॉन्च किया है जो फरवरी 2011 और दिसंबर 2013 के बीच खरीदे गए मैकबुक प्रो के मालिकों को उनकी मशीनों की मुफ्त मरम्मत करने की अनुमति देता है, अगर उनमें कोई ज्ञात दोष दिखाई देता है जो वीडियो समस्याओं और अप्रत्याशित सिस्टम रीबूट का कारण बनता है। यह कार्यक्रम संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा के उपयोगकर्ताओं के लिए आज से शुरू हो रहा है, और शेष विश्व में इसे एक सप्ताह में, 27 फरवरी को लॉन्च किया जाएगा।
कार्यक्रम के हिस्से के रूप में, अक्षम डिवाइस वाले ग्राहक ऐप्पल स्टोर या अधिकृत ऐप्पल सेवा पर जा सकेंगे और अपने मैकबुक प्रो की मुफ्त मरम्मत करा सकेंगे।
दोष से प्रभावित डिवाइस, जो विकृत छवि या इसकी पूर्ण विफलता का कारण बनता है, में 15 में निर्मित 17-इंच और 2011-इंच मैकबुक प्रो और 2012 और 2013 में निर्मित XNUMX-इंच रेटिना मैकबुक प्रो शामिल हैं। उपयोगकर्ता आसानी से यह निर्धारित कर सकता है कि उसका मैकबुक भी दोष से प्रभावित है, टूल का उपयोग करें "अपना कवरेज जांचेंसीधे Apple वेबसाइट पर उपलब्ध है।
Apple पहले से ही उन ग्राहकों से संपर्क करना शुरू कर रहा है, जिन्होंने अतीत में अपने लैपटॉप की मरम्मत अपने खर्च पर Apple स्टोर या अधिकृत Apple सेवा केंद्र पर कराई थी। वह उनसे आर्थिक मुआवज़े पर बातचीत करना चाहते हैं. कंपनी उन ग्राहकों से भी पूछ रही है जिन्होंने अपने कंप्यूटर की मरम्मत कराई है और उन्हें अभी तक Apple से कोई ईमेल नहीं मिला है कि वे स्वयं कंपनी से संपर्क करें।
Apple ग्राहकों को 27 फरवरी 2016 तक या मैकबुक खरीदने के 3 साल बाद तक, जो भी बाद में हो, इस खराबी की मुफ्त मरम्मत की गारंटी देता है। यह कहना मुश्किल है कि यह Apple की ओर से अपने प्रिय ग्राहकों के प्रति एक विशुद्ध उदार कदम है।
मुफ़्त मरम्मत और पहले से हो चुकी मरम्मत के लिए मुआवज़े का कार्यक्रम मुख्य रूप से 2011 से मैकबुक प्रो मालिकों द्वारा एक वर्ग कार्रवाई मुकदमे की प्रतिक्रिया है। क्यूपर्टिनो की लंबी अवधि की उदासीनता के बाद, उनका धैर्य खत्म हो गया और उन्होंने खुद का बचाव करने का फैसला किया। अब, Apple ने अंततः समस्या का सामना किया है, दोष स्वीकार किया है और इसे हल करना शुरू कर दिया है। इसलिए हम देखेंगे कि उपरोक्त मुकदमे को लेकर स्थिति कैसे विकसित होगी।
मरम्मत कार्यक्रम के बारे में आधिकारिक जानकारी चेक भाषा में पाई जा सकती है एप्पल वेबसाइट पर.
मेरे पास 2012 का थंडरबोल्ट डिस्प्ले और एक मैक मिनी है और मुझे मैकबुक की फोटो जैसी ही समस्या है, जब छवि शून्य हो जाती है या छवि विकृत हो जाती है और केवल एक चीज जो मदद करती है वह है थंडरबोल्ट को बंद करना विद्युत नेटवर्क और फिर इसे फिर से चालू करें। क्या किसी को पता है कि समस्या का समाधान कैसे किया जाए? मैंने विभिन्न फ़ोरम आज़माए और इस समस्या के कई उपयोगकर्ता हैं और फिर मुझे कोई अच्छा समाधान नहीं मिला। दुर्भाग्य से, डिस्प्ले अब वारंटी के अंतर्गत नहीं है, इसलिए इसका दावा नहीं किया जा सकता है, और यह शर्म की बात है कि ऐप्पल थंडरबोल्ट डिस्प्ले के लिए समान प्रतिस्थापन कार्यक्रम की पेशकश नहीं करता है जब कई ग्राहकों ने इस दोष के बारे में शिकायत की थी।
मेरे पास भी ऐसा MacBook Pro 15 rv2011 था। वारंटी के तहत, Apple ने पूरा बोर्ड बदल दिया। https://www.youtube.com/watch?v=s_lkeoiDP3M
नमस्कार, कभी-कभी मुझे 13 की शुरुआत में एमबीपी 2011″ पर लॉगिन स्क्रीन में समस्या आती है, क्या आप जानते हैं कि इसके बारे में कुछ किया जा सकता है या नहीं? यह योसेमाइट में फ़ॉर्मेट करने के बाद भी ऐसा करता है
मुझे समझ नहीं आ रहा, शायद मैं गलत हूं, लेकिन ऐसा लगता है कि एप्पल की ओर से यह सही कदम है। मजे की बात है कि चर्चाओं में तारीफ नहीं होती, लेकिन जब एप्पल कुछ करता है तो सब उसे छोड़कर कब्र में समा जाते हैं.