डेविड हनक सप्ताहांत में, Apple ने दो अपेक्षाकृत नए उत्पादों के लिए दो नए सेवा कार्यक्रमों के बारे में जानकारी जारी की। एक मामले में, यह iPhone
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iPhone यदि यह घटक टूट जाता है, तो फ़ोन छूने पर वैसी प्रतिक्रिया नहीं देगा जैसी उसे देनी चाहिए। अन्य मामलों में, इसके विपरीत, डिस्प्ले स्पर्श उत्तेजनाओं पर प्रतिक्रिया कर सकता है जो उपयोगकर्ता बिल्कुल भी नहीं करता है। दोनों ही मामलों में, इस तरह से क्षतिग्रस्त iPhone
उल्लिखित समस्या कथित तौर पर चयनित उपकरणों तक सीमित नहीं है (जैसा कि आमतौर पर दोषपूर्ण श्रृंखला के मामले में होता है), इसलिए यह लगभग हर iPhone X के साथ दिखाई दे सकती है। यदि वर्णित समस्याएं आपके iPhone X के साथ होती हैं, आधिकारिक सहायता से संपर्क करें, जहां आप आगे बढ़ने की सटीक प्रक्रिया की सलाह देंगे। आप कार्यक्रम के बारे में अधिक जानकारी यहां पा सकते हैं एप्पल की वेबसाइट पर.
दूसरी सेवा कार्रवाई टच बार के बिना 13″ मैकबुक से संबंधित है, इस मामले में यह जून 2017 और जून 2018 के बीच निर्मित मॉडलों का एक बैच है, जिसमें अतिरिक्त रूप से 128 या 256 जीबी स्टोरेज है। ऐप्पल के अनुसार, इस वर्ष निर्मित मैकबुक बहुत सीमित एसएसडी डिस्क त्रुटि से ग्रस्त हो सकते हैं जिससे डिस्क पर लिखे गए डेटा की हानि हो सकती है। उपयोगकर्ता चालू कर सकते हैं इस लिंक उनके डिवाइस का सीरियल नंबर जांचें और फिर पता लगाएं कि सेवा कार्रवाई उनके डिवाइस पर लागू होती है या नहीं। यदि ऐसा है, तो ऐप्पल मुफ्त डायग्नोस्टिक्स और संभावित सेवा हस्तक्षेप का लाभ उठाने की दृढ़ता से अनुशंसा करता है, क्योंकि प्रभावित मैकबुक पर डेटा हानि हो सकती है।
इस मामले में, प्रक्रिया उपर्युक्त iPhone X के समान ही है। यदि आपका मैकबुक प्रभावित उपकरणों के चयन में आता है, तो कृपया आधिकारिक समर्थन से संपर्क करें, जो आपको आगे निर्देशित करेगा। दोनों ही मामलों में, Apple सेवा केंद्र पर जाने से पहले डिवाइस का पूरा बैकअप बनाने की सलाह देता है।
