फ़िलिप नोवोत्नी एक बड़ा iPhone, नया iPad, पहला रेटिना iMac या Apple वॉच - ये सभी Apple उत्पाद पिछले महीनों में पुर:. हालाँकि, यह वर्ष कैलिफ़ोर्नियाई कंपनी (और इसके विपरीत) से बहुत कुछ लेकर आया, और न केवल नए या अद्यतन उपकरणों के संदर्भ में। Apple और इसलिए टिम कुक की स्थिति कैसे बदल गई है और आने वाले वर्ष में Apple कैसा दिखेगा? चिंतन के लिए चालू वर्ष के अंत से बेहतर कोई समय नहीं है।
इससे पहले कि हम उन विषयों पर गौर करें जो इस साल एप्पल के संबंध में सबसे अधिक गूंजे, उन मुद्दों को याद करना उचित होगा जो, इसके विपरीत, कमोबेश चर्चा से गायब हो गए हैं। इस संबंध में सबसे महत्वपूर्ण बदलाव टिम कुक के व्यक्तित्व में देखा जा सकता है। जबकि 2013 में अभी भी चिंताएं थीं कि ऐप्पल का नया सीईओ स्टीव जॉब्स की जगह लेने के लिए सही व्यक्ति नहीं था, इस साल उस विषय पर बहुत कम चर्चा हुई। (अर्थात्, यदि हम उन लोगों को नज़रअंदाज़ करें जिनके लिए जॉब्स एक प्रकार की अटल मूर्ति बन गए हैं, और हर अवसर पर वे उसे अपनी कब्र में बदल देते हैं।)
Apple अभी भी सुर्खियों में है और हालांकि स्टीव जॉब्स के दिनों की तुलना में यह विभिन्न समस्याओं से ग्रस्त है, लेकिन निश्चित रूप से इसकी हालत खराब नहीं हुई है। हालाँकि, आइए केवल ग्राहक लोकप्रियता या वित्तीय परिणामों के प्रश्न तक ही सीमित न रहें; टिम कुक "अपनी" कंपनी के संचालन को एक और आयाम तक विस्तारित करने में सक्षम थे। क्यूपर्टिनो कंपनी अब केवल अपने उत्पादों के संबंध में अखबारों की सुर्खियों में नहीं आती है, बल्कि एक निश्चित मात्रा में सामाजिक जिम्मेदारी भी निभाती है और इस संबंध में उसका मूल्यांकन भी किया जाता है।
कुछ साल पहले, कुछ लोगों को उम्मीद थी कि पूर्व परिचालन निदेशक, जिन्होंने कंपनी की प्रस्तुतियों में कभी भी अधिक भावनाएं नहीं दिखाईं, उनके काम में ऊंचे लक्ष्य होंगे, मान लीजिए कि एक नैतिक ढांचा होगा। लेकिन इस साल, कुक ने साबित कर दिया कि विपरीत सच है। जब एक शेयरधारक ने हाल ही में विभिन्न पर्यावरणीय पहलों की खूबियों के बारे में पूछा, उसने जवाब दिया एप्पल बॉस ने स्पष्ट रूप से कहा: “जब मानवाधिकारों, नवीकरणीय ऊर्जा या विशेष जरूरतों वाले लोगों के लिए पहुंच की बात आती है, तो मुझे निवेश पर मूर्खतापूर्ण रिटर्न में कोई दिलचस्पी नहीं है। यदि यह आपको परेशान करता है, तो आपको अपने शेयर बेच देना चाहिए।"
संक्षेप में, Apple ने सार्वजनिक मामलों में बहुत अधिक प्रवेश करना शुरू कर दिया है और कम से कम अधिकारों के मामले में बहुत सक्रिय है। चाहे इसके बारे में हो सहायता अल्पसंख्यक अधिकार, सतर्क दृष्टिकोण एनएसए या शायद सिर्फ कुक की आवश्यकताओं के अनुरूप बाहर आ रहा, मीडिया और जनता एक प्रकार के सामाजिक मध्यस्थ के रूप में Apple से संपर्क करने के आदी हो गए हैं। यह कुछ ऐसा है जिसे स्टीव जॉब्स भी अपने समय में करने में असफल रहे। उनकी कंपनी हमेशा अच्छे डिज़ाइन, शैली और स्वाद की मध्यस्थ रही है (यह आप पर निर्भर है)। पुष्टि करेगा तथापि, बिल गेट्स ने कभी भी जनमत के निर्माण में इतना महत्वपूर्ण हस्तक्षेप नहीं किया है। वह कोई राय देने वाली नेता नहीं थीं.
हालाँकि, साथ ही, इसकी लोकप्रियता में भारी उछाल के कारण समय से पहले Apple का महिमामंडन करना और उसे एक ऐसा नैतिक अधिकार देना उचित नहीं होगा जो शायद उसका भी नहीं है। यह वर्ष न केवल कर्मचारियों या अल्पसंख्यकों के अधिकारों के संबंध में बड़े-बड़े बयान लेकर आया, बल्कि एजेंडे में बहुत कम काव्यात्मक मामले भी थे।
इस वर्ष भी, हमने मुकदमों की कभी न ख़त्म होने वाली शृंखला से विश्राम नहीं लिया। उनमें से सबसे पहले आईट्यून्स की सुरक्षात्मक विशेषताओं की जांच की गई, जो हैकर्स के अलावा प्रतिस्पर्धी संगीत खिलाड़ियों के उपयोगकर्ताओं को ब्लॉक करने वाले थे। दूसरा मामला, कई साल पुराना, iBookstore में अविश्वास कानूनों के संभावित उल्लंघन से संबंधित था। प्रकाशकों के साथ समझौते के अनुसार, Apple को कृत्रिम रूप से कीमतें बढ़ानी थी, जो अब तक के सबसे बड़े विक्रेता अमेज़न से भी अधिक महंगी थी।
V दोनों इन जिन मामलों में अदालतों ने एप्पल के पक्ष में फैसला सुनाया। हालाँकि, अभी जल्दबाजी में निष्कर्ष निकालना जल्दबाजी होगी, दोनों मामले अपील की कार्यवाही के लिए लंबित हैं, और इसलिए अंतिम फैसला आने वाले हफ्तों में सुनाया जाएगा। आख़िरकार, ई-बुक कार्टेल के मामले में, पहले ही एक बार उलटफेर हो चुका है - न्यायाधीश कोटे ने शुरू में ऐप्पल के खिलाफ फैसला सुनाया था, लेकिन अपील अदालत ने बाद में कैलिफ़ोर्नियाई कंपनी का पक्ष लिया, हालांकि उसने अभी तक आधिकारिक तौर पर कोई फैसला जारी नहीं किया है।
हालाँकि, हमें Apple कंपनी के इरादों की शुद्धता पर संदेह करने के लिए कुछ मामलों में अंतिम निर्णय तक इंतजार नहीं करना पड़ेगा, Apple ने अपने हालिया व्यवहार से हमें एक और पूरी तरह से अलग कारण दिया है। वह है दिवालियापन जीटी एडवांस्ड टेक्नोलॉजीज को, जिसे आईफोन निर्माता को (अनिर्दिष्ट उद्देश्य के लिए) नीलमणि ग्लास की आपूर्ति करनी थी।
इसके प्रबंधन ने अरबों डॉलर के मुनाफे की संभावना के साथ एक अत्यधिक नुकसानदेह अनुबंध स्वीकार कर लिया, जिसने व्यावहारिक रूप से सभी जोखिमों को कंपनी में स्थानांतरित कर दिया और, इसके विपरीत, केवल ऐप्पल को लाभ पहुंचा सकता था। इस मामले में दोष निश्चित रूप से जीटी के निदेशक पर लगाया जा सकता है, जिन्हें संभावित परिसमापन शर्तों पर सहमत नहीं होना चाहिए था, लेकिन साथ ही यह सवाल भी उठता है कि क्या यह सही है - या, यदि आप चाहें, तो नैतिक - बिल्कुल ऐसी मांग करना।
यह पूछना निश्चित रूप से उचित है कि क्या उपरोक्त सभी तथ्य एप्पल और उसके भविष्य के लिए बिल्कुल भी आवश्यक हैं। हालाँकि क्यूपर्टिनो कंपनी वास्तव में विशाल अनुपात में विकसित हो गई है और ऐसा लग सकता है कि इसे कोई भी हिला नहीं सकता है, लेकिन जागरूक होने के लिए एक बुनियादी तथ्य है। Apple सिर्फ हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर निर्माता नहीं है। यह केवल एक व्यापक, कार्यशील मंच प्रदान करने के बारे में नहीं है जिसके बारे में हम ऐप्पल उत्साही के रूप में दावा करना पसंद करते हैं।
यह हमेशा से रहा है - और हाल के वर्षों में और अधिक - मुख्य रूप से छवि के बारे में। उपयोगकर्ता की ओर से, यह विद्रोह, शैली, प्रतिष्ठा, या शायद कुछ काफी व्यावहारिक की अभिव्यक्ति हो सकती है। भले ही, उदाहरण के लिए, कुछ ग्राहक अपना अगला उपकरण चुनते समय छवि की परवाह नहीं करते हैं (कम से कम बाहरी तौर पर), कूल/हिप/स्वैग/… कारक हमेशा ऐप्पल के डीएनए का हिस्सा रहेगा। बेशक, Apple इस पहलू से पूरी तरह वाकिफ है, इसलिए इसकी शायद ही कल्पना की जा सकती है कि, उदाहरण के लिए, यह उत्पाद डिजाइन की गुणवत्ता को ठंडे बस्ते में डाल देगा।
हालाँकि, उन्हें अभी तक एक बात का एहसास नहीं हुआ होगा। छवि के मुद्दे का मतलब अब केवल एक निश्चित उत्पाद को प्राथमिकता देना नहीं रह गया है, क्योंकि कंपनी के पास इसके साथ कुछ खास विशेषताएं जुड़ी हुई हैं। यह अब केवल व्यक्तिगत उत्पादों की आभा को बनाए रखने वाली बात नहीं रह गई है। उनके निर्माता से भी एक निश्चित स्तर की अपेक्षा की जाती है, यानी कम से कम यदि उसे आम तौर पर एक प्रीमियम ब्रांड माना जाता है और यदि वह खुद को सामाजिक रूप से जिम्मेदार स्थिति में रखता है।
ऐसे समय में जब अल्पसंख्यकों, एशियाई श्रमिकों के अधिकारों, गोपनीयता की सुरक्षा और पर्यावरण के मुद्दे पश्चिमी दुनिया में घूम रहे हैं, आईफोन या आईपैड खरीदने का मतलब एक निश्चित पहचान का हिस्सा अपनाना है। इस बात का प्रमाण कि जनता Apple के मूल्यों और दृष्टिकोणों के प्रति उदासीन नहीं है, उन विषयों का पहले से ही उल्लेखित मीडिया प्रदर्शन है जो विशेष रूप से अपने उत्पादों के माध्यम से कंपनी से जुड़े नहीं हैं। टिम कुक: 'मुझे समलैंगिक होने पर गर्व है', Apple 'चीनी कारखाने के कर्मचारियों की सुरक्षा करने में विफल', पर्सन ऑफ द ईयर: एप्पल के टिम कुक. ये विशेष वेबसाइटों की सुर्खियाँ नहीं हैं, बल्कि मीडिया जैसे हैं बीबीसी, बिज़नेस नबो फाइनेंशियल टाइम्स.
जितनी अधिक बार Apple सार्वजनिक चर्चाओं में भाग लेता है, टिम कुक मानवाधिकार (या पर्यावरण और अन्य) विषयों की जितनी अधिक वकालत करते हैं, उतनी ही अधिक उन्हें उम्मीद करनी चाहिए कि कंपनी केवल एक इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माता बनकर रह जाएगी। वह खुद को अधिकार की भूमिका में रखता है, इसलिए उसे भविष्य में उम्मीद करनी चाहिए कि समाज उससे निरंतरता, निरंतरता और सबसे बढ़कर, अपने मूल्यों और नियमों के अनुपालन की मांग करेगा। अब केवल दूसरा विद्रोही होना ही पर्याप्त नहीं है। Apple कई वर्षों से प्रथम रहा है।
यदि Apple अपने नए लॉट के प्रति ढीला रुख अपनाता है - उदाहरण के लिए, यदि वह अपनी बयानबाजी में उज्ज्वल कल की बात करता है और व्यवहार में एक तेजतर्रार तकनीकी दिग्गज की तरह व्यवहार करता है - तो इसका परिणाम लंबी अवधि में एक बुरी तरह से खराब iPhone के रूप में समाप्त हो सकता है। . यह Apple के प्रतिस्पर्धियों में से एक और उसके नारे को याद करने के लिए पर्याप्त है, जिसके बारे में इसके लेखकों ने धीरे-धीरे लेकिन निश्चित रूप से डींगें मारना बंद कर दिया - बुराई मत करो. इस शाखा से जुड़ी जिम्मेदारी बेहद अव्यवहारिक साबित हुई.
इसी तरह, आने वाले महीनों में Apple के लिए एक साथ लाखों सफल उत्पाद तैयार करना, अधिक से अधिक मॉडलों को रेंज में रखना, नए बाजारों में प्रवेश करना, शेयरधारकों के साथ अच्छे संबंध रखना और इन सबके अलावा, एक नैतिक बनाए रखना आसान नहीं होगा। ढाँचा और चेहरा न खोना। Apple घटना इन दिनों पहले से कहीं अधिक जटिल है।
अच्छा लिखा है. व्यक्तिगत रूप से, मुझे ऐसा लगता है कि Apple जितना अधिक प्रबंधन (प्रभावित करना, उत्पादन करना, बेचना) करने की कोशिश करता है, उतना ही कम वह व्यक्तिगत गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित कर पाता है। "गुणवत्ता 105%" के मंत्र के बजाय, अब ऐसा लगता है कि "किसी भी कीमत पर मात्रा और गुणवत्ता की भावना इस वर्ष अतीत की प्रतिष्ठा सुनिश्चित करेगी"।
सहमत :-(
इस संबंध में कि कैसे Apple लोगों के प्रति स्वभाव और व्यवहार में उदाहरण पेश करने का प्रयास करता है, निश्चित रूप से मुझे यह पसंद है। दूसरी ओर, वे ऐसी कंपनी हैं जो इसे वहन कर सकती हैं, और ऐसी कंपनियों को यह लगभग अनिवार्य रूप से करना चाहिए।
मैं वर्तमान में एक ऐसी कंपनी के लिए काम करता हूं जो समान कार्य करती है। वह है यह कर्मचारी जीवन बीमा पॉलिसियों को पूरा करता है, पर्यावरण की मदद करता है, सार्वजनिक संगठनों की मदद करता है, राज्य से करों को लूटने की कोशिश नहीं करता है, आदि।
बात सिर्फ इतनी है कि अगर कंपनी एक निश्चित स्तर पर पहुंच गई है और काफी मजबूत है, तो उसे कम से कम कुछ लाभ इन चीजों पर केंद्रित करना चाहिए, क्योंकि तब सीआर में हम सभी ठीक रहेंगे :-)।
इसके अलावा, यह एक कारण है कि राज्य और लोगों को उस बुरे समय में भी ऐसी कंपनियों का समर्थन करना चाहिए, क्योंकि वे ऐसी कंपनियों (शायद कंपनी प्रबंधन) की मांग कर रहे हैं जो न केवल उनके व्यवसाय की देखभाल करती हैं, बल्कि उनके आसपास की जरूरतों का भी ध्यान रखती हैं। . और, उदाहरण के लिए, इसे राज्य द्वारा एकत्र किए गए धन पर काफी व्यावहारिक रूप से देखना संभव होगा, अगर यह किसी के लिए पर्याप्त नहीं था ;-)।
मैं एक बहुराष्ट्रीय कंपनी में भी काम करता हूं जो ऐसी बातें प्रचारित करती है। लेकिन मैं उन पत्रकारों पर भी विश्वास करता हूं जो आपूर्तिकर्ताओं की कामकाजी परिस्थितियों के लिए एप्पल की आलोचना करते हैं। तथ्य यह है कि रिपोर्ट किया गया निरीक्षण (चाहे वह बीमा कंपनी हो, कंट्र.Žपी हो, ऑडिट हो, उस कंपनी के प्रतिनिधि हों जिसके लिए इसे बनाया गया है...) केवल वही देखता है जो उन्हें दिखाया जाता है, या वे वास्तव में देखना चाहते हैं. इसलिए मैं जानता हूं कि हर चीज उतनी गुलाबी नहीं होती जितनी दिखती है। कार्यस्थल पर दुर्घटनाएं, अवैतनिक ओवरटाइम आदि न केवल संदिग्ध कंपनियों का, बल्कि अच्छी तरह से स्थापित कंपनियों का भी विशेषाधिकार है। वह इसे छुपाने में ही बेहतर है
ज़रूर, यह हो सकता है। हालाँकि, यदि कर्मचारी इस पर ध्यान देता है, क्योंकि उसके पास संभवतः (विशेष रूप से ज़ोरदार) निरीक्षण से भी अधिक जानकारी है, तो उसके पास पहले से ही कंपनी छोड़ने का एक और कारण है, और यह कंपनी के लिए अच्छा नहीं है।
वैसे, मुझे लगता है कि यहां ऐसी कोई चीजें नहीं हैं, और यहां ओवरटाइम का भी अच्छा भुगतान किया जाता है, और क्योंकि मेरे मामले में नियोक्ता जानता है कि यह आसान नहीं है, वह हमें ओवरटाइम घंटों के लिए 10% बोनस भी देता है :-) . बस एक निष्पक्ष कंपनी.
ओह, और तथ्य यह है कि Apple के पास ऐसे आपूर्तिकर्ता हैं जो बुनियादी चीजों का अनुपालन नहीं करते हैं, यह आंशिक रूप से दोषी है जिस तरह से वे सभी खरीद को सस्ता बनाने की कोशिश करते हैं। वह जो करता है वह मुझे सचमुच पसंद है। यदि यह कहीं काम नहीं करता है, या गलत हो जाता है, तो किसी अन्य आपूर्तिकर्ता के पास जाने के बजाय, वह इसके बारे में कुछ करने का प्रयास करता है। यह मुझे सही लगता है, भले ही यह कभी-कभी काफी मांग वाला हो सकता है, और दूसरी बात, यह अच्छा है कि इसमें सुधार किया जा सकता है, कम से कम Apple के लिए धन्यवाद।
जॉब्स का अत्याचार खत्म हो गया है, एक दयालु रसोइया कार्यभार संभाल रहा है... वह एक डरी हुई शिक्षिका है जो प्राथमिक विद्यालय के छात्रों को भी प्रशिक्षित नहीं कर सकती है, जबकि जॉब्स एक सख्त जिम शिक्षक थे जिनसे डर लगता था और कक्षा में सबसे ज्यादा उन्हें धमकाया जाता था। आईपैड बेकार हो गया, आईओएस मौके पर ही फिसल गया... नंबर 8 का वहां होना ही नहीं था। आईफोन बढ़ गया है, जो सही दिशा है, मैं आईपैड मिनी की हत्या को स्वीकार करना जारी रखता हूं। इसे रद्द किया जाना चाहिए और हवा पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए (क्योंकि यह भी kktina है) और तदनुसार ओएस को अनुकूलित करें।
एंड्रॉइड बेहतर हो रहा है, लॉलीपॉप को सलाम। कोई कहेगा कि प्रतिस्पर्धा उन्हें और अधिक आगे बढ़ाएगी, लेकिन नहीं। वे बस अपने तरीके से चलते हैं, बस कब तक। Apple कुछ चीज़ों में अपनी उपलब्धियों पर कायम है...जब मैं ठीक हो जाऊँगा तो देखेंगे।