Apple को नए उत्पाद पेश किए हुए कुछ सप्ताह हो गए हैं। ऐप्पल वॉच के बाद, जिसकी चर्चा मुख्य रूप से इस तथ्य के कारण हुई थी कि वास्तव में इसके बारे में लगभग कुछ भी ज्ञात नहीं था, अब सबसे अधिक ध्यान "झुकने वाले" iPhone 6 पर केंद्रित है। हालाँकि, एक तीसरा भी हो सकता है - और कोई कम महत्वपूर्ण नहीं - नवीनता अक्टूबर में: ऐप्पल पे।
नई भुगतान सेवा, जिसमें ऐप्पल अब तक अज्ञात क्षेत्र में प्रवेश कर रहा है, अक्टूबर में एक तीव्र प्रीमियर का अनुभव करेगा। अभी के लिए, यह केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में होगा, लेकिन यह अभी भी कैलिफ़ोर्नियाई कंपनी के इतिहास के साथ-साथ सामान्य रूप से वित्तीय लेनदेन के क्षेत्र में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर साबित हो सकता है।
[कार्रवाई करें=उद्धरण"]एप्पल पे आईट्यून्स के नक्शेकदम पर चल रहा है।[/do]
ये अभी के लिए केवल भविष्यवाणियाँ हैं, और ऐप्पल पे अंततः लगभग भूले हुए सोशल नेटवर्क पिंग की तरह समाप्त हो सकता है। लेकिन अब तक सब कुछ इंगित करता है कि ऐप्पल पे आईट्यून्स के नक्शेकदम पर चल रहा है। न केवल Apple और उसके साझेदार सफलता या विफलता पर निर्णय लेंगे, बल्कि सबसे ऊपर ग्राहक होंगे। क्या हम iPhones के लिए भुगतान करना चाहेंगे?
सही समय पर आओ
Apple ने हमेशा कहा है: हमारे लिए इसे पहले करना महत्वपूर्ण नहीं है, बल्कि इसे सही तरीके से करना महत्वपूर्ण है। यह दूसरों की तुलना में कुछ उत्पादों के लिए अधिक सच था, लेकिन हम इस "नियम" को ऐप्पल पे पर भी सुरक्षित रूप से लागू कर सकते हैं। लंबे समय से अटकलें लगाई जा रही थीं कि एप्पल मोबाइल भुगतान क्षेत्र में प्रवेश करेगा। प्रतिस्पर्धा के संबंध में भी, जब Google ने 2011 में मोबाइल उपकरणों से भुगतान के लिए अपना वॉलेट समाधान पेश किया, तो यह अनुमान लगाया गया कि Apple को भी कुछ लेकर आना चाहिए।
हालाँकि, क्यूपर्टिनो में, वे चीजों में जल्दबाजी करना पसंद नहीं करते हैं, और जब इस तरह की सेवाएं बनाने की बात आती है, तो कई बार जलने के बाद वे शायद दोगुनी सावधानी बरतते हैं। बस पिंग या MobileMe का नाम लेते ही कुछ उपयोगकर्ताओं के रोंगटे खड़े हो जाते हैं। मोबाइल भुगतान के साथ, Apple अधिकारियों को निश्चित रूप से पता था कि वे कोई गलती नहीं कर सकते। इस क्षेत्र में, यह अब केवल उपयोगकर्ता अनुभव के बारे में नहीं है, बल्कि सबसे ऊपर, मौलिक रूप से, सुरक्षा के बारे में है।
सितंबर 2014 में Apple को अंततः Apple Pay पर जमानत मिल गई जब उसे पता चला कि वह तैयार है। इंटरनेट सॉफ्टवेयर और सेवाओं के वरिष्ठ उपाध्यक्ष एड्डी कुओ के नेतृत्व में बातचीत एक साल से अधिक समय तक चली। Apple ने 2013 की शुरुआत में प्रमुख संस्थानों के साथ काम करना शुरू किया, और आगामी सेवा से संबंधित सभी कार्यवाहियों को "अत्यंत गुप्त" करार दिया गया। Apple ने न केवल मीडिया में जानकारी लीक न करने के लिए, बल्कि प्रतिस्पर्धा और बातचीत में अधिक लाभप्रद स्थिति के लिए भी सब कुछ गुप्त रखने की कोशिश की। बैंकों और अन्य कंपनियों के कर्मचारियों को अक्सर यह भी नहीं पता होता कि वे क्या काम कर रहे हैं। उन्हें केवल आवश्यक जानकारी ही संप्रेषित की गई थी, और अधिकांश को समग्र तस्वीर तभी मिल सकी जब एप्पल पे को आम जनता के लिए पेश किया गया।
[कार्रवाई करें=”उद्धरण”]अभूतपूर्व सौदे किसी भी अन्य चीज़ की तुलना में सेवा की क्षमता के बारे में अधिक बताते हैं।[/do]
एक अभूतपूर्व सफलता
एक नई सेवा का निर्माण करते समय, Apple को एक वस्तुतः अज्ञात भावना का सामना करना पड़ा। वह एक ऐसे क्षेत्र में प्रवेश कर रहे थे जिसका उन्हें कोई अनुभव नहीं था, इस क्षेत्र में उनकी कोई हैसियत नहीं थी, और उनका कार्य स्पष्ट था - सहयोगियों और साझेदारों को ढूंढना। एडी क्यू की टीम, महीनों की बातचीत के बाद, अंततः वित्तीय क्षेत्र में पूरी तरह से अभूतपूर्व समझौते करने में कामयाब रही, जो अपने आप में किसी भी अन्य चीज़ की तुलना में सेवा की क्षमता के बारे में अधिक कह सकता है।
Apple ऐतिहासिक रूप से बातचीत में मजबूत रहा है। वह मोबाइल ऑपरेटरों के साथ सौदा करने में कामयाब रहे, दुनिया में सबसे परिष्कृत विनिर्माण और आपूर्ति श्रृंखलाओं में से एक का निर्माण किया, कलाकारों और प्रकाशकों को आश्वस्त किया कि वह संगीत उद्योग को बदल सकते हैं, और अब वह अगले उद्योग की ओर बढ़ रहे हैं, हालांकि यह एक लंबा लक्ष्य है। Apple Pay की तुलना अक्सर iTunes यानी संगीत उद्योग से की जाती है। Apple भुगतान सेवा को सफल बनाने के लिए आवश्यक सभी चीज़ें एक साथ लाने में कामयाब रहा। वह बड़े से बड़े खिलाड़ियों के साथ भी ऐसा करने में कामयाब रहे.
भुगतान कार्ड जारीकर्ताओं के साथ सहयोग महत्वपूर्ण है। मास्टरकार्ड, वीज़ा और अमेरिकन एक्सप्रेस के अलावा, आठ अन्य कंपनियों ने ऐप्पल के साथ अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हैं, और परिणामस्वरूप, ऐप्पल ने 80 प्रतिशत से अधिक अमेरिकी बाजार को कवर किया है। सबसे बड़े अमेरिकी बैंकों के साथ समझौते भी कम महत्वपूर्ण नहीं हैं। पांच ने पहले ही हस्ताक्षर कर दिए हैं, पांच और जल्द ही ऐप्पल पे में शामिल होंगे। फिर, इसका मतलब एक बहुत बड़ा शॉट है। और अंततः, खुदरा शृंखलाएं भी शामिल हो गईं, जो एक नई भुगतान सेवा शुरू करने के लिए एक महत्वपूर्ण तत्व है। Apple Pay को पहले दिन से 200 से अधिक स्टोर्स को समर्थन देना चाहिए।
लेकिन वह सब नहीं है। ये समझौते इस मायने में भी अभूतपूर्व हैं कि एप्पल ने खुद इनसे कुछ हासिल किया है। इस दृष्टिकोण से यह कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि ऐप्पल कंपनी जहां भी काम करती है, वह लाभ कमाना चाहती है और ऐप्पल पे के साथ भी यही स्थिति होगी। Apple ने प्रत्येक $100 लेनदेन पर 15 सेंट (या प्रत्येक लेनदेन का 0,15%) प्राप्त करने का अनुबंध किया। साथ ही, वह ऐप्पल पे के माध्यम से होने वाले लेनदेन के लिए लगभग 10 प्रतिशत कम शुल्क पर बातचीत करने में कामयाब रहे।
एक नई सेवा में विश्वास
उपर्युक्त सौदे बिल्कुल वही हैं जो Google करने में विफल रहा और उसका ई-वॉलेट, वॉलेट क्यों विफल रहा। अन्य कारकों ने भी Google के विरुद्ध भूमिका निभाई, जैसे कि मोबाइल ऑपरेटरों के शब्द और सभी हार्डवेयर को नियंत्रित करने की असंभवता, लेकिन दुनिया के सबसे बड़े बैंकों और भुगतान कार्ड जारीकर्ताओं के प्रबंधकों ने Apple के विचार पर सहमति व्यक्त की, इसका कारण निश्चित रूप से सिर्फ यह नहीं है कि Apple के पास इतना अच्छा है और समझौता न करने वाले वार्ताकार।
यदि हमें किसी ऐसे उद्योग की ओर इशारा करना हो जो विकास की दृष्टि से पिछली शताब्दी में बना रहा, तो वह भुगतान लेनदेन है। क्रेडिट कार्ड प्रणाली दशकों से मौजूद है और इसका उपयोग बड़े बदलावों या नवाचारों के बिना किया जाता रहा है। इसके अलावा, संयुक्त राज्य अमेरिका की स्थिति यूरोप की तुलना में काफी खराब है, लेकिन इसके बारे में बाद में और अधिक जानकारी दी जाएगी। कोई भी संभावित प्रगति या यहां तक कि आंशिक परिवर्तन जो सब कुछ आगे बढ़ाएगा हमेशा विफल रहा है क्योंकि इस उद्योग में बहुत सारी पार्टियां शामिल हैं। हालाँकि, जब Apple आया, तो हर किसी को इस बाधा को दूर करने का एक अवसर महसूस हुआ।
[कार्रवाई करें=”उद्धरण”]बैंकों का मानना है कि एप्पल उनके लिए खतरा नहीं है।[/do]
यह निश्चित रूप से स्व-स्पष्ट नहीं है कि बैंकों और अन्य संस्थानों के पास अपने सावधानीपूर्वक निर्मित और संरक्षित मुनाफे तक पहुंच होगी और वे इसे Apple के साथ भी साझा करेंगे, जो एक नौसिखिया के रूप में उनके क्षेत्र में प्रवेश करता है। बैंकों के लिए, लेनदेन से होने वाला राजस्व बड़ी रकम का प्रतिनिधित्व करता है, लेकिन अचानक उन्हें फीस कम करने या एप्पल को दशमांश का भुगतान करने में कोई समस्या नहीं होती है। एक कारण यह है कि बैंकों का मानना है कि एप्पल उनके लिए खतरा नहीं है। कैलिफ़ोर्निया की कंपनी उनके व्यवसाय में हस्तक्षेप नहीं करेगी, बल्कि केवल मध्यस्थ बनेगी। भविष्य में यह बदल सकता है, लेकिन फिलहाल यह 100 फीसदी सच है. Apple क्रेडिट भुगतान की समाप्ति के पक्ष में नहीं है, वह जितना संभव हो सके प्लास्टिक कार्ड को नष्ट करना चाहता है।
वित्तीय संस्थान भी एप्पल पे से इस सेवा के अधिकतम विस्तार की उम्मीद रखते हैं. यदि किसी के पास इस पैमाने की सेवा प्राप्त करने की क्षमता है, तो वह Apple है। इसमें हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों नियंत्रण में हैं, जो नितांत आवश्यक है। Google को ऐसा कोई लाभ नहीं था. Apple जानता है कि जब कोई ग्राहक अपना फ़ोन उठाता है और उसे उपयुक्त टर्मिनल मिल जाता है, तो उसे भुगतान करने में कभी कोई समस्या नहीं होगी। Google ऑपरेटरों द्वारा सीमित था और कुछ फ़ोनों में आवश्यक तकनीकों का अभाव था।
यदि Apple नई सेवा का बड़े पैमाने पर विस्तार करने में सफल होता है, तो इसका मतलब बैंकों के लिए अधिक मुनाफा भी होगा। अधिक लेन-देन का अर्थ है अधिक पैसा। साथ ही, टच आईडी के साथ ऐप्पल पे में धोखाधड़ी को काफी हद तक कम करने की क्षमता है, जिससे बैंकों को काफी पैसा खर्च करना पड़ता है। सुरक्षा भी एक ऐसी चीज़ है जिसके बारे में न केवल वित्तीय संस्थान सुन सकते हैं, बल्कि इसमें ग्राहकों की रुचि भी हो सकती है। कुछ चीजें पैसे की तरह सुरक्षात्मक होती हैं, और आपके क्रेडिट कार्ड की जानकारी के मामले में Apple पर भरोसा करना हर किसी के लिए स्पष्ट उत्तर वाला प्रश्न नहीं हो सकता है। लेकिन Apple ने यह सुनिश्चित किया कि यह पूरी तरह से पारदर्शी हो और कोई भी चीजों के इस पक्ष पर सवाल न उठा सके।
सबसे पहले सुरक्षा
ऐप्पल पे की सुरक्षा और संपूर्ण कार्यप्रणाली को समझने का सबसे अच्छा तरीका एक व्यावहारिक उदाहरण है। पहले से ही सेवा की शुरूआत के दौरान, एडी क्यू ने इस बात पर जोर दिया कि ऐप्पल के लिए सुरक्षा कितनी महत्वपूर्ण है और यह निश्चित रूप से उपयोगकर्ताओं, उनके कार्ड, खातों या लेनदेन के बारे में कोई डेटा एकत्र नहीं करेगा।
जब आप iPhone 6 या iPhone 6 Plus खरीदते हैं, जो अब तक केवल दो मॉडल हैं जो NFC चिप के कारण मोबाइल भुगतान का समर्थन करते हैं, तो आपको उनमें एक भुगतान कार्ड लोड करना होगा। यहां आप या तो एक तस्वीर लेते हैं, iPhone डेटा संसाधित करता है और आपके पास बस आपके बैंक में आपकी पहचान के साथ सत्यापित कार्ड की प्रामाणिकता होती है, या आप iTunes से एक मौजूदा कार्ड अपलोड कर सकते हैं। यह एक ऐसा कदम है जो अभी तक कोई वैकल्पिक सेवा प्रदान नहीं करता है, और Apple संभवतः भुगतान कार्ड प्रदाताओं के साथ इस पर सहमत हो गया है।
हालाँकि, सुरक्षा के दृष्टिकोण से, यह महत्वपूर्ण है कि जब iPhone भुगतान कार्ड को स्कैन करता है, तो कोई भी डेटा स्थानीय रूप से या Apple के सर्वर पर संग्रहीत नहीं होता है। Apple भुगतान कार्ड जारीकर्ता या कार्ड जारी करने वाले बैंक के साथ संबंध में मध्यस्थता करेगा, और वे वितरित करेंगे डिवाइस खाता संख्या (टोकन). यह तथाकथित है टोकनाइजेशन, जिसका अर्थ है कि संवेदनशील डेटा (भुगतान कार्ड नंबर) को आमतौर पर समान संरचना और स्वरूपण के साथ यादृच्छिक डेटा द्वारा प्रतिस्थापित किया जाता है। टोकनाइजेशन आमतौर पर कार्ड जारीकर्ता द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जो, जब आप कार्ड का उपयोग करते हैं, तो उसका नंबर एन्क्रिप्ट करता है, इसके लिए एक टोकन बनाता है, और इसे व्यापारी को भेज देता है। फिर जब उसका सिस्टम हैक हो जाता है, तो हमलावर को कोई वास्तविक डेटा नहीं मिलता है। व्यापारी तब टोकन के साथ काम कर सकता है, उदाहरण के लिए पैसे लौटाते समय, लेकिन उसे कभी भी वास्तविक डेटा तक पहुंच नहीं मिलेगी।
Apple Pay में, प्रत्येक कार्ड और प्रत्येक iPhone को अपना विशिष्ट टोकन मिलता है। इसका मतलब यह है कि केवल बैंक या जारीकर्ता कंपनी ही एकमात्र व्यक्ति है जिसके पास आपके कार्ड का डेटा होगा। Apple को इसका एक्सेस कभी नहीं मिलेगा. यह Google की तुलना में एक बड़ा अंतर है, जो वॉलेट डेटा को अपने सर्वर पर संग्रहीत करता है। लेकिन सुरक्षा यहीं ख़त्म नहीं होती. जैसे ही iPhone उक्त टोकन प्राप्त करता है, यह स्वचालित रूप से तथाकथित में संग्रहीत हो जाता है सुरक्षित तत्व, जो एनएफसी चिप पर एक पूरी तरह से स्वतंत्र घटक है और किसी भी वायरलेस भुगतान के लिए कार्ड जारीकर्ताओं द्वारा इसकी आवश्यकता होती है।
अब तक, विभिन्न सेवाएँ इस सुरक्षित हिस्से को "अनलॉक" करने के लिए दूसरे पासवर्ड का उपयोग करती थीं, Apple इसमें Touch ID के साथ प्रवेश करता है। इसका मतलब है अधिक सुरक्षा और तेज़ भुगतान निष्पादन दोनों, जब आप बस अपना फ़ोन टर्मिनल पर रखते हैं, अपनी उंगली रखते हैं और टोकन भुगतान में मध्यस्थता करता है।
एप्पल की शक्ति
यह कहा जाना चाहिए कि यह Apple द्वारा डिज़ाइन किया गया कोई क्रांतिकारी समाधान नहीं है। हम मोबाइल भुगतान के क्षेत्र में कोई क्रांति नहीं देख रहे हैं। Apple ने बड़ी चतुराई से पहेली के सभी टुकड़ों को एक साथ रखा और एक ऐसा समाधान निकाला, जो एक तरफ सभी हितधारकों (बैंकों, कार्ड जारीकर्ताओं, व्यापारियों) को संबोधित करता था और अब लॉन्च के समय दूसरी तरफ, ग्राहकों को लक्षित करेगा।
ऐप्पल पे किसी विशेष टर्मिनल का उपयोग नहीं करेगा जो आईफोन के साथ संचार करने में सक्षम होगा। इसके बजाय, Apple ने अपने उपकरणों में NFC तकनीक लागू की है, जिससे संपर्क रहित टर्मिनलों को अब कोई समस्या नहीं है। इसी तरह, टोकनाइजेशन प्रक्रिया कुछ ऐसी चीज नहीं है जिसे क्यूपर्टिनो इंजीनियरों ने पेश किया था।
[कार्रवाई करें=”उद्धरण”]यूरोपीय बाजार ऐप्पल पे के लिए काफी बेहतर तरीके से तैयार है।[/do]
हालाँकि, अभी तक कोई भी मोज़ेक के इन टुकड़ों को इस तरह से इकट्ठा करने में कामयाब नहीं हुआ है कि पूरी तस्वीर को एक साथ रखा जा सके। यह अब Apple द्वारा हासिल किया गया है, लेकिन फिलहाल काम का केवल एक हिस्सा ही पूरा किया गया है। अब उन्हें हर किसी को यह विश्वास दिलाना होगा कि फोन में भुगतान कार्ड वॉलेट में भुगतान कार्ड से बेहतर है। सुरक्षा का सवाल है, गति का सवाल है। लेकिन मोबाइल फोन से भुगतान कोई नई बात नहीं है, और एप्पल को एप्पल पे को लोकप्रिय बनाने के लिए सही शब्दावली खोजने की जरूरत है।
ऐप्पल पे का क्या मतलब हो सकता है, इसे समझने के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात अमेरिकी और यूरोपीय बाजारों के बीच अंतर को समझना है। जबकि यूरोपीय लोगों के लिए ऐप्पल पे का मतलब केवल वित्तीय लेनदेन में तार्किक विकास हो सकता है, संयुक्त राज्य अमेरिका में ऐप्पल अपनी सेवा के साथ बहुत बड़ा भूकंप ला सकता है।
तैयार यूरोप को इंतजार करना होगा
यह विरोधाभासी है, लेकिन यूरोपीय बाजार ऐप्पल पे के लिए काफी बेहतर तरीके से तैयार है। चेक गणराज्य सहित अधिकांश देशों में, हम आम तौर पर दुकानों में एनएफसी भुगतान स्वीकार करने वाले टर्मिनलों को देखते हैं, चाहे लोग संपर्क रहित कार्ड से भुगतान करें या सीधे फोन द्वारा भी। विशेष रूप से, संपर्क रहित कार्ड मानक बन रहे हैं, और आज लगभग हर किसी के पास अपनी एनएफसी चिप वाला भुगतान कार्ड है। बेशक, विस्तार अलग-अलग देशों में अलग-अलग होता है, लेकिन कम से कम चेक गणराज्य में, कार्ड आमतौर पर कार्ड डालने और पढ़ने के बजाय केवल टर्मिनलों से जुड़े होते हैं (और छोटी मात्रा के मामले में, पिन भी नहीं डाला जाता है) अधिक समय तक.
चूंकि संपर्क रहित टर्मिनल एनएफसी के आधार पर काम करते हैं, इसलिए उन्हें ऐप्पल पे से भी कोई समस्या नहीं होगी। इस संबंध में, Apple को पुराने महाद्वीप पर भी अपनी सेवा शुरू करने से कोई नहीं रोक पाएगा, लेकिन एक और बाधा है - स्थानीय बैंकों और अन्य वित्तीय संस्थानों के साथ संपन्न अनुबंध की आवश्यकता। जबकि समान कार्ड जारीकर्ता, विशेष रूप से मास्टरकार्ड और वीज़ा, यूरोप में भी बड़े पैमाने पर काम करते हैं, Apple को हमेशा प्रत्येक देश में विशिष्ट बैंकों के साथ सहमत होने की आवश्यकता होती है। हालाँकि, उन्होंने सबसे पहले अपनी सारी ऊर्जा घरेलू बाज़ार में झोंकी, इसलिए वह केवल यूरोपीय बैंकों के साथ बातचीत की मेज पर बैठेंगे।
लेकिन वापस अमेरिकी बाज़ार में। यह, भुगतान लेनदेन वाले पूरे उद्योग की तरह, काफी पिछड़ा रहा। इसलिए, यह एक सामान्य प्रथा है कि कार्ड में केवल एक चुंबकीय पट्टी होती है, जिसके लिए कार्ड को व्यापारी के टर्मिनल के माध्यम से "स्वाइप" करना पड़ता है। इसके बाद, सब कुछ एक हस्ताक्षर के साथ सत्यापित किया जाता है, जो कई साल पहले हमारे लिए काम करता था। इसलिए स्थानीय मानकों की तुलना में, विदेशों में अक्सर बहुत कमजोर सुरक्षा होती है। एक ओर, पासवर्ड का अभाव है, और दूसरी ओर, यह तथ्य कि आपको अपना कार्ड सौंपना होगा। ऐप्पल पे के मामले में, सब कुछ आपके फिंगरप्रिंट द्वारा सुरक्षित है और आपका फ़ोन हमेशा आपके पास रहता है।
ossified अमेरिकी बाजार में, संपर्क रहित भुगतान अभी भी दुर्लभ था, जो यूरोपीय दृष्टिकोण से समझ से बाहर है, लेकिन साथ ही यह बताता है कि ऐप्पल पे के आसपास इतनी चर्चा क्यों है। अधिकांश यूरोपीय देशों के विपरीत, संयुक्त राज्य अमेरिका जो करने में कामयाब नहीं हुआ है, ऐप्पल अब अपनी पहल के साथ व्यवस्था कर सकता है - अधिक आधुनिक और वायरलेस भुगतान लेनदेन में परिवर्तन। उपरोक्त व्यावसायिक साझेदार Apple के लिए महत्वपूर्ण हैं क्योंकि अमेरिका में हर स्टोर के लिए वायरलेस भुगतान का समर्थन करने वाला टर्मिनल होना आम बात नहीं है। हालाँकि, जिनके साथ Apple पहले ही सहमत हो चुका है, वे यह सुनिश्चित करेंगे कि उसकी सेवा कम से कम कई लाख शाखाओं में पहले दिन से ही काम करेगी।
आज यह अनुमान लगाना कठिन है कि एप्पल को कहां लोकप्रियता हासिल करने में आसानी होगी। चाहे अमेरिकी बाजार पर, जहां तकनीक पूरी तरह से तैयार नहीं है, लेकिन यह मौजूदा समाधान से एक बड़ा कदम होगा, या यूरोपीय धरती पर, जहां, इसके विपरीत, सब कुछ तैयार है, लेकिन ग्राहक पहले से ही भुगतान करने के आदी हैं एक समान रूप. Apple ने तार्किक रूप से घरेलू बाज़ार से शुरुआत की, और यूरोप में हम केवल यह आशा कर सकते हैं कि यह जल्द से जल्द स्थानीय संस्थानों के साथ समझौते समाप्त करेगा। ऐप्पल पे का उपयोग न केवल ईंट-और-मोर्टार स्टोर्स में सामान्य लेनदेन के लिए किया जाना चाहिए, बल्कि वेब पर भी किया जाना चाहिए। बहुत आसानी से और अधिकतम संभव सुरक्षा के साथ iPhone से ऑनलाइन भुगतान करना कुछ ऐसा है जो यूरोप के लिए ही नहीं, बल्कि निश्चित रूप से यूरोप के लिए भी बहुत आकर्षक हो सकता है।
बढ़िया लेख, धन्यवाद
ऐसे गुणवत्तापूर्ण लेख को सलाम! सचमुच धन्यवाद, सुपर!
बहुत बढ़िया लेख, इसे जारी रखें।
बहुत बढ़िया लेख!
मैं वास्तव में इसका इंतजार कर रहा हूं लेकिन मुझे लगता है कि इसे हम तक पहुंचने और फैलने में कई साल लगेंगे...
खैर, विसी के अनुसार, यह फरवरी 2015 के आसपास स्लोवाकिया में होना चाहिए। मैंने लेख में जो पढ़ा वह यह था कि हम यूरोप में दूसरा देश हैं जो संपर्क रहित भुगतान का सबसे अधिक उपयोग करता है। और मुझे नहीं लगता कि स्लोवाक गणराज्य तक पहुंचने के बाद चेक गणराज्य के साथ कोई समस्या होगी।
आधे साल में स्लोवाकिया में कितने iPhone 6 और 6 PLUS होंगे? मुझे 10 हजार से अधिक पर अत्यधिक संदेह है। स्लोवाकिया में इसे जल्दबाजी करने की कोई जरूरत नहीं है।
बेहतरीन लेख के लिए धन्यवाद। :)
यदि बैंक चाहते हैं कि वेतन "पुराने महाद्वीप" तक फैल जाए (जैसा कि वे करते हैं), तो वे अनुबंधों को जल्द से जल्द हल करने का प्रयास करेंगे।
इसलिए मुझे लगता है कि अगले साल हम यूरोप में ऐप्पल पे का पहला कदम देख सकते हैं और 2-3 वर्षों के भीतर यह मानक बन सकता है।
ऐसा मेरा अनुमान है. :)
इस सेवा के बारे में मैं जो भी आवश्यक जानकारी जानना चाहता था, उसे एक स्पष्ट लेख में संक्षेपित किया गया है, धन्यवाद! :)
मुझे समझ नहीं आता कि हर कोई MobileMe के बारे में हमेशा नकारात्मक क्यों रहता है। मैंने इसका हर समय उपयोग किया, जिसमें iWeb के संबंध में उनकी गैलरी, iDisk से साझा की गई सामग्री आदि शामिल है। फोटोस्ट्रीम एपी के साथ क्या हो रहा है? इससे मुझे परेशानी होती है
यदि मेरी बैटरी ख़त्म हो जाए तो मैं भुगतान कैसे करूँ?
कार्ड से? नकद?
अगर मुझे अभी भी कार्ड या नकदी अपने साथ रखनी पड़े तो इसमें बड़ा फायदा कहां है?
आपके फ़ोन की बिजली कितनी बार ख़त्म हो जाती है? यदि अक्सर, तो Apple Pay आपके लिए नहीं है।
एक ख़राब फ़ोन बिना ईंधन वाली कार की तरह है। खाली टंकी का मतलब है रुकना।
खैर, वह सही हैं (मैक्रोपस) अध्यक्ष :-)
इसके अलावा अगर आज आपका फोन बिना चार्ज किए 1 दिन भी नहीं चल पाता है।
मैं कहूंगा कि ये स्थितियाँ अक्सर घटित होंगी।
सौभाग्य से, हम यहां पिछले कुछ वर्षों से बंदरों का पीछा कर रहे हैं, इसलिए आपको हमेशा अपने पास नकदी रखनी होगी।
समाधान, निश्चित रूप से, हर दूसरे कैफे (रेस्तरां) में एक चार्जर रखना है (निश्चित रूप से उपयुक्त कनेक्टर के साथ :-))।
जैसे कि अगर यह बस कहीं है, तो यह बहुत अधिक नहीं है (बल्कि बहुत अधिक के बजाय कुछ भी नहीं)। अगर यह हर जगह है, बढ़िया है - तो मैं सराहना करूंगा।
आप ठीक हैं। यदि मैं कार्ड से भुगतान करता हूं, तो मुझे अपनी जेब से अपना बटुआ और कार्ड निकालना होगा और फिर अपना पिन दर्ज करना होगा। यदि मेरे पास iPhone से भुगतान करने का विकल्प होता, तो मैं अपनी दूसरी जेब से iPhone निकालता, इसे टर्मिनल से जोड़ता और फिंगरप्रिंट से पुष्टि करता। मेरे लिए, iPhone से भुगतान करना अधिक सुविधाजनक होगा, लेकिन जो कोई भी चाहे वह कार्ड चुन सकता है।
और iPhone 6 और 6 प्लस की बैटरी लाइफ पुराने की तुलना में अधिक है।
क्या हम जानते हैं कि एनएफसी कैसे काम करता है? यह काम करना चाहिए ताकि आप डिस्चार्ज हुए फोन पर पिन से पुष्टि कर सकें।
अगर ऐसा है तो ठीक है.
यह पूछने जैसा ही सवाल है: "और जब बैटरी खत्म हो जाती है तो मैं उस सेल फोन से कॉल कैसे कर सकता हूं?" उत्तर: "फोन बूथ से" और अगर मैं कॉल कर सकता हूं तो सेल फोन का क्या उपयोग है एक फ़ोन बूथ?
Apple PAY के साथ बिल्कुल ऐसा ही है। मैं मान रहा हूं कि आपके पास सेल फोन नहीं है और आप केवल लैंडलाइन पर निर्भर हैं।
कोई भुगतान करने और कॉल करने के बीच महत्व में अंतर करता है। उदाहरण के लिए, श्री होराक की तरह तथ्यपरक उत्तर देने का प्रयास करना कैसा रहेगा।
मेरे लिए लब्बोलुआब यह है कि अगर मैं आगे बढ़ता हूं तो यह हर रात फोन को चार्ज करके खत्म कर देता है। अगर मैं स्वीकार करता हूं कि फोन अभी भी खत्म हो सकता है और यह कॉल नहीं करेगा, तो मैं भुगतान के लिए भी इसे स्वीकार करता हूं।
अगर मैं भी आपकी तरह ही सोचूं, तो अब तक मैं मशीन से मेट्रो के टिकट खरीदता हूं, क्या होगा अगर मेरा मोबाइल फोन खराब हो जाए और मैं टिकट दिखाने में असमर्थ हो जाऊं, अब तक मैं अपने रास्ते पर नक्शे और एक कैमरा लेकर चलता हूं, अब तक मैं अपने कार्यों को एक नोटबुक में, घटनाओं को एक पेपर कैलेंडर में लिखता हूं....क्या होगा अगर मेरा सेल फोन बंद हो जाए और मुझे नहीं पता कि क्या करना है?
मैंने नोट किया है कि लेख में फिंगरप्रिंट के साथ भुगतान को सत्यापित करने की आवश्यकता बताई गई है, इसलिए स्विच ऑफ मोबाइल फोन से भुगतान करना निश्चित रूप से काम नहीं करेगा।
मैं समझता हूँ। यदि ख़राब मोबाइल फ़ोन से भुगतान करना संभव नहीं होता, तो भी मैं कार्ड अपने साथ रखता, लेकिन फिर मुझे इसकी परवाह नहीं होती कि मैं अपना मोबाइल फ़ोन या बटुआ किस जेब में ले जाऊँ। अन्यथा, मैं टिकट और कैलेंडर का भुगतान करने के अलावा, अपने मोबाइल पर 100% भरोसा करने की हिम्मत नहीं कर पाता, और यही कारण है कि मैं अपनी यात्राओं पर मानचित्र और एक कैमरा ले जाता हूं (नेविगेशन एक दिन की यात्रा के लिए भी पर्याप्त नहीं है) और मेरे पास हमेशा मुद्रित रूप में महत्वपूर्ण दस्तावेज़ होते हैं।
नब्बे के दशक के उत्तरार्ध में मैंने भी वहां ऐसा किया था। मैं अपने साथ नक्शे, एक कैमरा और एक लंबी पैदल यात्रा जीपीएस ले जाता था, लेकिन आज मैं अपनी लंबी पैदल यात्रा के दौरान एक फोन और एक बाहरी बैटरी ले जाता हूं।
लेख में लेखक एक महत्वपूर्ण बात भूल गये। ऐप्पल ऑनलाइन स्टोर के लिए एक एपीआई भी पेश करेगा ताकि आप ऐप्पल पे के माध्यम से भुगतान करने का विकल्प चुन सकें और वर्चुअल पीओएस टर्मिनल में कार्ड नंबर दर्ज करने या बैंक हस्तांतरण द्वारा भुगतान करने या पेपैल या नकद भुगतान करने के लिए पासवर्ड दर्ज करने की कोई आवश्यकता नहीं है। डिलीवरी पर। अधिक आराम और उच्च सुरक्षा।
मैं बस उत्पाद का चयन करता हूं, ऐप्पल पे का चयन करता हूं और आईफोन मुझे एक संदेश दिखाता है जिसमें पूछा जाता है कि क्या मैं स्टोर के लिए भुगतान और राशि की पुष्टि करना चाहता हूं। मैंने अपना फिंगरप्रिंट डाला और इसकी पुष्टि हो गई। अगर मैं इसे आईट्यून्स में दर्ज पते से भी लिंक कर दूं तो मुझे पता भी नहीं लिखना पड़ेगा।
तथ्य का वर्णन करता उत्कृष्ट आलेख. हमारे बाज़ार में दी गई सेवा को लॉन्च करने में समस्या यह है कि Apple Pay को पहले से घोषित "बड़े" बाज़ारों में लॉन्च किया जाना चाहिए और सिस्टम में और अधिक एकीकृत करने की वर्तमान में कोई क्षमता नहीं है। एक और अंतर, उदाहरण के लिए, ऐप्पल पे अभी तक चेक गणराज्य में और उन बैंकों के साथ काम नहीं करेगा जो संयुक्त राज्य अमेरिका और चेक गणराज्य (उदाहरण के लिए सिटीबैंक) दोनों में हैं, यह तथ्य है कि यूरोप और अमेरिका में कार्ड जारीकर्ता अलग है। अगले साल मिलने की उम्मीद करता हूँ...
दोनों प्रदाताओं से, आप हमारी वेबसाइटों पर बयान पा सकते हैं कि वे ऐप्पल पे में भविष्य देखते हैं और वे इसे तैयार कर रहे हैं। मुझे नहीं लगता कि कार्ड जारीकर्ता हमारे लिए बाधा बनेंगे। सवाल यह है कि बैंक की ओर से इसका क्या मतलब है। कोई SW समर्थन? प्रशासनिक? प्रक्रिया परिवर्तन? .. कहना मुश्किल। वैसे भी, मेरा मानना है कि जैसे ही पहला बैंक इसके पास होगा, वह मार्केटिंग के मामले में इसका फायदा उठाएगा..
तमाम बुलबुलों के बाद दोबारा ऐसा कुछ पढ़ना सुखद है..
बढ़िया लेख, अंततः Apple भुगतान टर्मिनलों आदि के बारे में कोई बकवास नहीं लिखा गया है।
क्या आपने देखा है कि सिनेमा में सेब कैसे बनता है? :-) "फॉक्सकॉन: एन एक्सक्लूसिव इनसाइड लुक" के लिए यूट्यूब पर खोज करें। यह सच है कि काम का माहौल इत्यादि सबसे अच्छे में से एक है, भले ही वे सप्ताह में 6 दिन और दिन में 10-12 घंटे काम करते हों...
रुचि के लिए, शेन्ज़ेन क्षेत्र में एक स्थान पर स्थित यह कारखाना कथित तौर पर 500 लोगों को रोजगार देता है।
यदि हमारे पास एक उच्च-गुणवत्ता वाला ऐप होता, तो खर्चों का एक सटीक अवलोकन बनाना और घाटे को नियंत्रित करना संभव होता... मैं इसके लिए उत्सुक हूं...
मुझे समझ में नहीं आता कि बैंक एक बंद प्रणाली का जोरदार समर्थन क्यों करना चाहेंगे जिसमें अधिकतम 15% स्मार्टफोन उपयोगकर्ता होंगे। और पहले 2-3 साल और भी काफी कम, क्योंकि iPhone 6 और उच्चतर।
मैं समझता हूं कि Apple इसे बलपूर्वक लागू कर सकता है, लेकिन मुझे लगता है कि इसका अंत Apple की "प्रसिद्ध विज्ञापन प्रणाली" की तरह होगा, जिसके बाद पृथ्वी ढह गई, और यही वह था जिसके लिए सभी ने समर्थन व्यक्त किया और इसमें भविष्य देखा।
आख़िरकार, प्रसिद्ध विज्ञापन प्रणाली काम करती है। आप एक एप्लिकेशन डाउनलोड करते हैं जो विज्ञापनों का समर्थन करता है, और जब आप इसका उपयोग करते हैं, तो आपको एक विज्ञापन दिखाई देता है। और डेवलपर को प्रत्येक दृश्य के लिए विज्ञापन का एक हिस्सा प्राप्त होता है।
हालाँकि, यह नहीं कहा जा सकता कि यह एक बम था जो विज्ञापन की दुनिया को पूरी तरह से बदल देने वाला था (जॉब्स के अनुसार)।
मैं इंटरनेट पर विज्ञापन रोकता हूं, लेकिन मुझे नहीं पता कि iOS पर यह कैसे करना है। और जब मैं विज्ञापन वाला कोई ऐप मुफ्त में डाउनलोड करता हूं, तो कम से कम डेवलपर को कुछ पैसे मिलते हैं। या मैं वही ऐप बिना विज्ञापन के कुछ रुपयों में खरीद सकता हूं।
इसलिए मुझे विज्ञापन केवल iOS पर ही दिखाई देता है।
यूट्यूब, फेसबुक, ज़ाइव, एसएमई, ... मैं विज्ञापन अपने पास रख सकता हूं। कम से कम मुझे इससे कोई फ़र्क नहीं पड़ता.
मैंने अभी इसके बारे में सोचा और आशा करता हूं कि लेख में कहीं मुझसे यह छूटा नहीं है। क्या भुगतान करने के लिए फ़ोन को इंटरनेट से कनेक्ट करना आवश्यक है? टोकनाइजेशन के कारण शायद यह मेरे लिए समझ में आएगा, लेकिन मैं उतना नहीं समझता।
नमस्ते,
आपके लेख के लिए धन्यवाद, लेकिन कृपया मुझे इस विषय पर कुछ टिप्पणियों की अनुमति दें।
कम से कम यह विरोधाभासी है कि ऐप्पल पे लेनदेन के लिए एपीपीएल ने कैसे और किसे छूट दी। या क्योंकि इसके पास "प्रतिभूतिकरण और सत्यापन" के लिए अपने स्वयं के समाधान हैं, इसने मौजूदा "लेन-देन प्रणाली" से अभी भी मौजूद मध्यस्थ तत्व भुगतान प्रोसेसर को हटा दिया है, जो ऐसी कंपनियां हैं जो भुगतान के कार्यान्वयन (सुरक्षा, हस्तांतरण, सत्यापन) के लिए जिम्मेदार हैं। कार्ड के साथ वे प्रत्येक लेनदेन पर 35 अंक तक लेते हैं। एपीपीएल इन शुल्कों का न्यूनतम हिस्सा लेगा, लेकिन अंतिम भुगतान करने वाला ग्राहक अब से बहुत कम भुगतान करेगा = छूट।
हालाँकि, अधिकांश लेनदेन शुल्क बैंकों द्वारा लिया जाता है, और एपीपीएल ने निश्चित रूप से उनके साथ कुछ "बातचीत" की है। फिर, यह स्पष्ट नहीं है कि क्या और कैसे। हालाँकि, यह तर्कसंगत है कि बैंकों के लिए यह नए ग्राहक, नए लेन-देन होंगे, जो उन्हें पैमाने की अर्थव्यवस्थाएँ ला सकते हैं (एक मोबाइल लेन-देन की लागत सबसे सस्ती है)।
जहां तक टच आईडी की बात है, यह निश्चित रूप से एक क्रांति है, लेकिन मास्टरकार्ड=एचसीई के साथ वीज़ा के लिए भी कुछ इसी तरह की योजना बनाई गई है, यानी व्यापारियों और बैंकों के बीच उसकी पहचान को "स्थानांतरित" किए बिना सिस्टम के बाहर ग्राहक का सत्यापन करना, और यह एक शुद्ध सॉफ्टवेयर समाधान है।
जहां तक भुगतान का सवाल है। संयुक्त राज्य अमेरिका में कार्ड, जहां कोई ईएमवी कार्ड नहीं हैं (गोल्डमैन सैक्स के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका में केवल 1% चिप कार्ड हैं!!), इसलिए मोबाइल भुगतान निश्चित रूप से अवसर हैं और "बाजार = सट्टेबाज" :-) मेरा विश्वास करो, संयुक्त राज्य अमेरिका से ईएमवी कार्ड पर स्विच करना एक सीधी छलांग है। लेकिन अमेरिका में गैर-चिप कार्डों का कारण यह भी है कि अब "दुरुपयोग" के लिए कौन भुगतान करेगा और जब हर कोई चिप पर स्विच करेगा (व्यापारी बनाम बैंक) तो कौन करेगा। अब वे सभी बीमाकृत हैं, और पीओएस (टर्मिनल/रीडर) को अपग्रेड करने की लागत निश्चित रूप से दुरुपयोग के खिलाफ मौजूदा भुगतान बीमा से अधिक है। इसीलिए एपीपीएल को पीओएस अपग्रेड (पीओएस वास्तव में आईपीओएन/आईपीएडी होगा) को यथासंभव सस्ता बनाने के लिए एक एपीआई की पेशकश करनी पड़ी, और मैं इसे बहुत महत्वपूर्ण मानता हूं।
मैं ऐप्पल पे के कदम को बहुत सकारात्मक मानता हूं, लेकिन इस सब को "उतारने" के लिए सिस्टम में कई अन्य संस्थाओं (बैंक, भुगतान प्रोसेसर, कार्ड जारीकर्ता, व्यापारी) के समन्वय की आवश्यकता होगी।
निजी तौर पर, मेरा मानना है कि MSFT या FB और बाज़ार के कई अन्य बड़े खिलाड़ी भी इतना बड़ा कुछ नहीं चूकेंगे, इसलिए हमें आगे देखने के लिए बहुत कुछ है।
एप्पल वेतन बढ़िया है, लेकिन मुझे नहीं लगता कि क्रांति संयोग से घटित होगी। लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि "यह पहले ही शुरू हो चुका है"... :-)
वैसे, अफ्रीका के कुछ उदाहरण देखें, जहां उन्होंने तुरंत नकदी से मोबाइल भुगतान (केन्या, नाइजीरिया) की ओर "कूद" डाला। उन्होंने बहुत समय पहले वहां शुरुआत की थी :-)
मैं इस तथ्य की प्रतीक्षा कर रहा हूं कि यह हमारे साथ भी होगा... :-)
शुभकामनाएँ, एलेस वावरा