अमाया तोमन पिछले महीने के अंत में, Apple ने watchOS 5.1 जारी किया। हालाँकि, अपडेट से कुछ Apple वॉच मालिकों को परेशानी हुई समस्या, क्योंकि उसने उनकी घड़ियों को अनुपयोगी उपकरणों में बदल दिया। हालाँकि Apple का एक समाधान पैच अपडेट के रूप में है घड़ी 5.1.1 यह अपेक्षाकृत तेज़ी से आया, फिर भी, Apple द्वारा उनके लिए आवश्यक सेवा प्रदान करने, या एक नई सेवा प्रदान करने से पहले, बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं ने कुछ दिनों, घंटों या दिनों के लिए अपनी घड़ियाँ खो दीं। यही कारण है कि कैलिफ़ोर्निया की कंपनी अब चुनिंदा उपयोगकर्ताओं को मुआवज़ा दे रही है।
यह हो सकता था रुचि आपको
डैन प्राज़क चूँकि Apple वॉच को भौतिक रूप से कंप्यूटर से कनेक्ट करना संभव नहीं है, क्षतिग्रस्त टुकड़ों के मालिकों को अपनी घड़ियाँ सीधे Apple को भेजनी पड़ती थीं - या तो प्रतिस्थापन या मरम्मत के लिए। Apple का ग्राहक सहायता विभाग वस्तुतः टूटी हुई Apple वॉच के मालिकों के कॉलों से भर गया है, और हर कोई समस्या का संतोषजनक समाधान नहीं पा सका है।
ग्राहकों को होने वाली असुविधा की भरपाई के लिए Apple ने उन्हें उपहार के रूप में मुफ्त एक्सेसरीज़ देना शुरू किया। क्यूपर्टिनो कंपनी ने अभी तक इस कदम के बारे में कोई आधिकारिक घोषणा जारी नहीं की है, लेकिन मुआवजे के साथ अनुभव को चर्चा मंच पर उपयोगकर्ताओं द्वारा बहुत जल्दी साझा किया गया था रेडिट. उन्होंने खुलासा किया कि ऐप्पल ने उन्हें खराब घड़ी के कारण होने वाली असुविधा के लिए माफी के रूप में एक उपहार चुनने की अनुमति दी थी। उपयोगकर्ताओं के अनुसार, Apple क्षतिग्रस्त उपयोगकर्ताओं को अपेक्षाकृत महंगे प्रतिस्थापन की पेशकश कर रहा है, जबकि अन्य को AirPods या Apple वॉच के लिए पट्टियों में से एक प्राप्त हुआ है।
फोटो गैलरी
क्षतिग्रस्त Apple वॉच के मालिकों को किसी भी स्थिति में Apple ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए। यदि उनकी घड़ी एप्पल केयर द्वारा कवर की गई है, तो ये ग्राहक अगले दिन के भीतर प्रतिस्थापन के हकदार हैं।
