पेट्र स्कुटा Apple ने HomePod के लिए 13.2 लेबल वाला लंबे समय से प्रतीक्षित सॉफ़्टवेयर अपडेट जारी किया है। हालाँकि, कई सुविधाओं के अलावा, यह एक बग पेश करता है जो होमपॉड को पूरी तरह से अक्षम कर सकता है।
उपयोगकर्ता चालू होमपॉड के लिए 13.2 सॉफ़्टवेयर अपडेट का बहुत आनंद लिया गया. यह अपेक्षित फ़ंक्शन जैसे हैंडऑफ़, परिवार के सदस्यों की आवाज़ पहचान, कॉल और कई अन्य लाता है। दुर्भाग्य से, सिस्टम के अंतिम संस्करण में एक बग भी शामिल था जो होमपॉड को एक गैर-कार्यात्मक डिवाइस बना देगा।
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अमाया तोमन जानकारी विभिन्न उपयोगकर्ताओं से आती है, या तो MacRumors फ़ोरम से, आधिकारिक सहायता फ़ोरम से, या सोशल नेटवर्क Reddit पर संपूर्ण थ्रेड से। वे सभी इस बात से सहमत हैं कि समस्या नए सॉफ़्टवेयर संस्करण 13.2 को स्थापित करने के तुरंत बाद शुरू हुई।
मेरे पास दो होमपॉड हैं जो 13.2 पर अपडेट करने के बाद ऊपर वर्णित समस्या का सामना कर रहे हैं। अपडेट के बाद दोनों होमपॉड अनुत्तरदायी हो गए। मैं उम्मीद कर रहा था कि रीसेट से मदद मिलेगी, लेकिन अब यह सिर्फ शीर्ष पर घूमता रहता है और इंस्टॉल बबल किसी भी होमपॉड पर दिखाई नहीं देता है। इसके अलावा, मैं अब उन्हें रीसेट करने में सक्षम नहीं हूं क्योंकि लंबे समय तक प्रेस करने पर स्पीकर स्वीकार नहीं होता है। यह बस अंतहीन रूप से घूमता रहता है। मैं Apple समर्थन से संपर्क करने से पहले यह देखने के लिए कुछ समय प्रतीक्षा करूँगा कि दूसरों की क्या स्थिति है।
Apple ने जवाब दिया और HomePod के लिए 13.2 अपडेट खींच लिया
कुछ को 13.2 स्थापित करने के तुरंत बाद समस्याएँ हुईं, कुछ को रीसेट करने का प्रयास करने के बाद। अन्य लोग भी समान समस्याओं की रिपोर्ट कर रहे हैं जब उन्होंने iOS 13.2 अपडेट से पहले होमपॉड 13.2 अपडेट इंस्टॉल किया था।
मैंने अपने होमपॉड को अपने फ़ोन पर ऐप के माध्यम से अपडेट किया। और फिर मैंने घर पर ही फोन अपडेट कर लिया. जब फ़ोन अपडेट समाप्त हुआ, तो मुझे सामान्य नई सुविधाओं वाली स्क्रीन नहीं दिखी। शायद 13.2 मेनू में कुछ भी नहीं बदला है। मैंने होमपॉड को होम ऐप से हटा दिया और रीसेट करने का प्रयास किया। एक बार जब मैंने इसे वापस चालू किया तो यह 8-10 सेकंड के बाद फिर से रीसेट हो गया और अब भी वैसा ही है।
कुछ ने पहले ही Apple समर्थन से संपर्क कर लिया है और Apple स्टोर पर प्रतिस्थापन हिस्से या मरम्मत प्राप्त कर रहे हैं। एक Reddit उपयोगकर्ता ने साझा किया:
अद्यतन मेरे लिए बिना किसी समस्या के संपन्न हुआ। लेकिन ध्वनि पहचान काम नहीं कर रही थी, इसलिए मैंने होमपॉड को होम ऐप से हटा दिया। फिर मैंने रीसेट करने का प्रयास किया और बस हो गया। सचमुच मुझे उससे एक ईंट मिली। मैं शाम को सहायता पर था और वे मुझे एक बॉक्स भेज रहे हैं जिसमें मैं अपना होमपॉड सेवा के लिए भेज सकता हूं।
Apple ने अंततः प्रतिक्रिया दी और संपूर्ण 13.2 अपडेट वापस ले लिया। जिनके पास सॉफ़्टवेयर काम कर रहा है, उन्हें होमपॉड को रीसेट करने या होम ऐप से हटाने के किसी भी प्रयास से बचना चाहिए। दूसरों को आधिकारिक Apple समर्थन को कॉल करना चाहिए।
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