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Apple को क्लास एक्शन मुकदमे का सामना करना पड़ रहा है। खराब सीलिंग के कारण उपयोगकर्ताओं के मैकबुक और आईमैक के अंदर धूल जमा हो रही है

डेविड हनक
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संयुक्त राज्य अमेरिका में एप्पल के खिलाफ एक और वर्ग-कार्रवाई मुकदमा शुरू किया गया है। इस मामले में, यह कंप्यूटर को संदर्भित करता है, विशेष रूप से iMacs, iMac Pros, MacBook Airs और MacBook Pros में। पीड़ितों का प्रतिनिधित्व करने वाली लॉ फर्म हेगेन्स बर्मन का दावा है कि ऐप्पल ने धूल के खिलाफ अपने कंप्यूटरों की सुरक्षा को कम करके आंका, जिससे घायल ग्राहकों को काफी नुकसान हुआ, जिन्हें अपने उपकरणों की वारंटी के बाहर मरम्मत करानी पड़ी।

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इस प्रकार, मुकदमे के दो स्तर हैं, जिनमें से दोनों में डिवाइस के अंदर धूल की उपस्थिति शामिल है। पहले मामले में, धूल कंप्यूटर के आंतरिक भागों में चली जाती है, जो बाद में शीतलन प्रणाली की दक्षता में कमी के कारण हार्डवेयर को धीमा कर देती है। Apple ने अपने कंप्यूटरों के अंदर धूल जमने से रोकने के लिए कोई कदम नहीं उठाया है, और उपयोगकर्ता अपने Mac पर कम प्रदर्शन से पीड़ित हैं।

दूसरा मामला डिस्प्ले से संबंधित है, जहां पीड़ितों के कानूनी प्रतिनिधि कई मामलों का हवाला देते हैं जहां (विशेषकर आईमैक में) डिस्प्ले के सुरक्षात्मक ग्लास और डिस्प्ले पैनल के बीच बड़ी मात्रा में धूल जमा हो गई। इस मामले में, उपयोगकर्ता छवि पर धब्बे से पीड़ित होते हैं और बाद की मरम्मत अपेक्षाकृत महंगी होती है, यह देखते हुए कि वे गैर-वारंटी सेवा संचालन के अंतर्गत आते हैं।

आईमैक डस्ट स्क्रीन

डिवाइस की बॉडी में धूल के कणों का संचय, जिसके कारण शीतलन दक्षता धीरे-धीरे कम हो जाती है, और इस प्रकार विशेष रूप से प्रोसेसर (और कुछ मामलों में जीपीयू) का समग्र प्रदर्शन, अधिकांश लोगों द्वारा सामना की जाने वाली समस्या है। कंप्यूटर मालिक. डेस्कटॉप (या ऐसे सिस्टम जिन्हें सामान्य रूप से खोलना आसान है) के मामले में, सफाई करना अपेक्षाकृत आसान मामला है। लैपटॉप के साथ यह थोड़ा अधिक जटिल है, खासकर हाल के वर्षों में, जब वे प्रौद्योगिकी के अधिक से अधिक अभेद्य टुकड़े बन गए हैं। मुकदमा इस तर्क पर आधारित है कि ग्राहकों को डिवाइस की सफाई के सेवा अधिनियम के लिए भुगतान क्यों करना चाहिए जबकि Apple इसे रोक सकता था। फिर भी, यह मुद्दा कुछ हद तक विवादास्पद है।

हालाँकि, जो बहस का विषय नहीं है, वह है प्रदर्शन समस्या। इस मामले में, Apple इस तथ्य की ओर इशारा कर रहा है कि उनके कंप्यूटर (विशेष रूप से iMacs) के डिस्प्ले लेमिनेटेड नहीं हैं, यानी सुरक्षात्मक ग्लास पैनल पर मजबूती से चिपका नहीं है, और संपूर्ण डिस्प्ले संरचना भी सील नहीं है। iMacs के साथ, ऐसा हो सकता है कि धूल के कणों के साथ हवा के आंतरिक परिसंचरण के कारण, धूल धीरे-धीरे डिस्प्ले और पैनल की सुरक्षात्मक परत के बीच से गुजरती है। इससे ऐसी स्थिति पैदा हो जाती है जिसे आप तस्वीरों में देख सकते हैं। तब सफाई करना अपेक्षाकृत कठिन होता है, क्योंकि पूरे iMac को अलग करना पड़ता है, जो डिस्प्ले भाग को अपरिवर्तनीय रूप से नुकसान पहुंचाता है और उसे बदलने की आवश्यकता होती है। इन कारणों से, मुकदमा इन समस्याओं के कारण हुई वित्तीय क्षति के लिए मुआवजे का अनुरोध करता है।

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स्रोत: MacRumors

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