डेनियल ह्रुस्का नए iPhone 6 के पेश होने से पहले भी, कई लोगों का मानना था कि बेस मॉडल में 32GB स्टोरेज होगी और Apple इसे दोगुना करने के लिए 16GB, 32GB और 64GB वेरिएंट में आएगा। हालाँकि, इसके बजाय, इसने 16GB वैरिएंट को बरकरार रखा और अन्य दो को दोगुना करके क्रमशः 64GB और 128GB कर दिया।
32 जीबी की क्षमता वाला आईफोन एप्पल के ऑफर से पूरी तरह बाहर हो गया है। अतिरिक्त $100 के लिए (स्पष्टता के लिए हम अमेरिकी कीमतों पर कायम रहेंगे), आपको मूल संस्करण दोगुना नहीं, बल्कि चौगुना मिलेगा। अतिरिक्त $200 के लिए, आपको मूल क्षमता का आठ गुना मिलता है। जो लोग अधिक क्षमता की खरीदारी करना चाहते हैं, उनके लिए यह अच्छी खबर है। इसके विपरीत, जो लोग आधार के साथ रहना चाहते थे और 32 जीबी की उम्मीद कर रहे थे, वे निराश हैं, या वे 64 जीबी संस्करण के लिए पहुंचते हैं, क्योंकि $100 के लिए अतिरिक्त मूल्य बहुत अच्छा है।
यदि Apple सबसे सस्ते मॉडल के रूप में 32GB मेमोरी वाला iPhone पेश करता है, तो अधिकांश उपयोगकर्ता खुश होंगे और कुछ बड़ी क्षमता के लिए अतिरिक्त भुगतान करेंगे। लेकिन Apple (या कोई भी कंपनी) ऐसा नहीं चाहेगी. हर कोई कम से कम खर्च में ज्यादा से ज्यादा कमाई करना चाहता है। अलग-अलग मेमोरी चिप्स का उत्पादन मूल्य कई डॉलर के हिसाब से भिन्न होता है, इसलिए यह तर्कसंगत है कि Apple चाहेगा कि उपयोगकर्ताओं का सबसे बड़ा हिस्सा अधिक महंगे मॉडल तक पहुंचे।
अमेरिकी रेलवे कंपनियों ने 19वीं सदी में ही इसी तरह का रास्ता अपना लिया था। तीसरी श्रेणी की यात्रा आरामदायक और पैसे के हिसाब से अच्छी कीमत वाली थी। केवल वे ही जो इस विलासिता को वहन कर सकते थे, द्वितीय और प्रथम श्रेणी में यात्रा करते थे। हालाँकि, कंपनियाँ चाहती थीं कि अधिक यात्री अधिक महंगी टिकटें खरीदें, इसलिए उन्होंने तीसरी श्रेणी की गाड़ियों से छत हटा दी। वे यात्री जो पहले तृतीय श्रेणी का उपयोग करते थे और साथ ही उनके पास द्वितीय श्रेणी के लिए वित्त था, वे अक्सर उच्च श्रेणी में यात्रा करने लगे।
16GB iPhone वाले किसी व्यक्ति के पास 100GB iPhone खरीदने के लिए अतिरिक्त $64 होने की संभावना है। चौगुनी याददाश्त आकर्षक है. या, बेशक, वे बचत कर सकते हैं, लेकिन फिर उन्हें वह "विलासिता" नहीं मिलती जिसके वे हकदार हैं। यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण है कि ऐप्पल किसी को कुछ भी करने के लिए मजबूर नहीं कर रहा है - आधार एक ही है, अतिरिक्त शुल्क के लिए (यानी ऐप्पल के लिए उच्च मार्जिन) उच्च जोड़ा गया मूल्य। यह तकनीक एप्पल के मुनाफे को कैसे प्रभावित करती है उसने हिसाब लगाया आपके ब्लॉग पर पुनरावर्ती पथ रैग्स श्रीनिवासन.
पहली तालिका पिछले वित्तीय वर्ष में बेचे गए iPhones का वास्तविक डेटा दिखाती है। दूसरी तालिका कई डेटा द्वारा विस्तारित है, जिनमें से पहला उच्च क्षमता खरीदने की इच्छा है। इसके साथ, आइए मान लें कि लगभग 25-30% खरीदार 64 जीबी के बजाय 16 जीबी आईफोन का विकल्प चुनेंगे, लेकिन साथ ही, यदि 32 जीबी मेमोरी आधार में या मध्यवर्ती विकल्प के रूप में होगी तो वे अतिरिक्त भुगतान करने को तैयार नहीं होंगे। . दूसरी उच्च क्षमता वाली मेमोरी चिप का उत्पादन करने के लिए बढ़ी हुई लागत की मात्रा है। मान लें कि उच्च क्षमता की लागत Apple $16 है। लेकिन अतिरिक्त $100 चार्ज करने पर, उसके पास $84 (अन्य खर्चे शामिल नहीं) रह जाते हैं।
उदाहरण के लिए, आइए 2013 की चौथी तिमाही के काल्पनिक और वास्तविक लाभ के बीच का अंतर लें, जो 845 मिलियन डॉलर है। यह अतिरिक्त लाभ अधिक है क्योंकि अधिक ग्राहकों ने उच्च क्षमता वाला iPhone खरीदा है। अधिक क्षमता वाली चिप के उत्पादन की लागत को इस लाभ से घटाना होगा। तब हमें 710 मिलियन डॉलर का अतिरिक्त मुनाफ़ा होता है. जैसा कि दूसरी तालिका की अंतिम पंक्ति के योग से देखा जा सकता है, 32 जीबी वैरिएंट को हटाने से मूल रूप से एक शांत अनुमान के बावजूद अतिरिक्त $ 4 बिलियन आएगा। इसके अलावा, गणना इस तथ्य को ध्यान में नहीं रखती है कि आईफोन 6 प्लस का उत्पादन आईफोन 6 की तुलना में अधिक महंगा नहीं है, इसलिए मार्जिन और भी अधिक है।
कि छत के साथ रोचक जानकारी है. मेरा दायरा बढ़ाने के लिए धन्यवाद :)
दुर्भाग्य से, वे एक बात भूल जाते हैं। वे लगातार दावा करते रहे कि उनके पास सबसे संतुष्ट और वफादार ग्राहक हैं। लेकिन अब उनके पास बहुत से असंतुष्ट ग्राहक होंगे जो अपेक्षाकृत महंगा फोन खरीदेंगे, लेकिन इससे नाखुश होंगे, क्योंकि उन्हें हमेशा इस बात से जूझना होगा कि क्या हटाना है, उनके पास तस्वीरें लेने या कुछ रिकॉर्ड करने के लिए जगह नहीं होगी। एक नया एल्बम आदि डाउनलोड करने में सक्षम हो। वे ऐप्स पर भी उतना खर्च नहीं करेंगे क्योंकि उनके पास उन्हें स्टोर करने के लिए कहीं नहीं होगा।
निःसंदेह, इसका उत्तर यह हो सकता है कि दोष केवल किसी का है, बेहतर होगा कि वह इस बारे में सोचे कि उसे क्या क्षमता लेनी है। लेकिन एप्पल का जादू यह था कि एक पूरा लामा भी, जो फोन नहीं समझता, मूल संस्करण ले सकता था और कुछ भी खराब नहीं कर सकता था... यह बस काम करता था। लेकिन वह समय पहले ही जा चुका है.
iPhone या कोई अन्य स्मार्टफोन रखने वाला कोई भी व्यक्ति 8GB वाला कुछ भी नहीं खरीदेगा। मुझे नहीं पता कि 8जीबी वाले आईफोन की बिक्री कितनी है लेकिन यह हास्यास्पद होगा। हर कोई अधिक भुगतान करना पसंद करता है। अब तक, ऐसा लगता है कि Apple जानता है कि वह क्या कर रहा है।
हाँ, अच्छा वर्णन किया गया है। हालाँकि, ग्राहकों ने इसे पैसे दुहते समय बहुत तेज़ ताली बजाने जैसा माना। और यह भविष्य के लिए अच्छी रणनीति नहीं है. तालिका स्वयं भी पूर्ण नहीं है क्योंकि इसमें एक महत्वपूर्ण तथ्य को ध्यान में नहीं रखा गया है। यदि iPhones की क्षमता 32GB वैरिएंट से शुरू होती है और उसी समय तथाकथित सस्ते iPhones - वर्तमान में 5C की क्षमता 8 नहीं बल्कि 16GB होती, तो इन वैरिएंट्स की बिक्री कैसे बढ़ती। यदि आप देखें कि पिछले साल कितने 8GB iPhone 4S बेचे गए, तो यह बहुत दिलचस्प हो सकता है। क्योंकि एक काफी बड़ा लक्ष्य समूह है जो बस यही सोचता है कि उन्हें अपने पैसे के लिए क्या मिलेगा - बहुत कुछ, उदाहरण के लिए, माता-पिता के मामले में जो बच्चों के लिए फोन खरीदते हैं। खैर, आज यहां, प्रतिस्पर्धा की तुलना में, क्षमता-मूल्य अनुपात वास्तव में दुखद है। और बच्चे केवल मल्टीमीडिया हैं, इसलिए उन्हें उस क्षमता की आवश्यकता है।
जैसा कि वे कहते हैं, आप खा सकते हैं, लेकिन आपको धूम्रपान नहीं करना चाहिए। मुझे व्यक्तिगत रूप से महंगे उपकरण खरीदने में कोई समस्या नहीं है, लेकिन मैं हाल ही में Apple की इस आलोचना से तंग आ गया हूँ, और मैं कल्पना कर सकता हूँ, भविष्य में किसी बिंदु पर, यह Apple को अलविदा कहने का एक कारण हो सकता है .
यह सच है कि मैं किसी बच्चे के लिए 8 जीबी फोन की कल्पना भी नहीं कर सकता। जब केवल iOS8 के लिए 5GB स्थान की आवश्यकता होती है, एक मिनट का वीडियो 150MB का होता है, एक बेहतर गेम 1,5 से 2GB का होता है... यह बिल्कुल पागलपन है। यह Apple के हित में होना चाहिए कि लोग अपने iPhone का अधिक से अधिक उपयोग करें (सामग्री पर खर्च करें)... लेकिन छोटी क्षमता के साथ यह संभव नहीं है। इसलिए मुझे यह रणनीति समझ में नहीं आती.
ग्राहकों का एक हिस्सा जो पारिस्थितिकी तंत्र और कार्यक्षमता पर इतना ध्यान केंद्रित नहीं करता है, वह प्रतिस्पर्धी के पास चला जाएगा, और दूसरा हिस्सा अपने पुराने फोन का जीवन बढ़ा देगा। यह व्यवहार Apple का उत्पाद नहीं है, बल्कि स्टॉक कंपनियों और शेयर बाज़ार का परिणाम है। बात सिर्फ इतनी है कि शेयरधारकों का प्राथमिकता लक्ष्य यह नहीं है कि कंपनी ग्राहकों के दृष्टिकोण से सर्वश्रेष्ठ है, बल्कि यह है कि वे जल्द से जल्द पैसा इकट्ठा करें।
लेकिन यह इतना भयानक नहीं होगा, हम इसे इस नजरिए से देखते हैं कि 100 USD कई लोगों के लिए कई दिनों का काम है। अधिक विकसित देशों में, यह वर्ष के दौरान एक और छोटी सी चीज़ की हरियाली मात्र है। Apple के ग्राहक वे नहीं हैं जो हर पैसा गिनते हैं कि यह उनके लिए काम करेगा या नहीं।
बिल्कुल, मेरे लिए, एक व्यक्ति के रूप में जो प्रति माह €650 तक कमाता है, यह बहुत ही संदिग्ध है कि क्या मैं 64बीजी संस्करण के लिए इतनी राशि का भुगतान करने को तैयार हूं। अब तक, मैंने हमेशा 32 जीबी संस्करण खरीदा है और उन्हें खरीदने के बारे में कभी कोई संदेह नहीं हुआ है। मैं लगभग 2 महीने से सोच रहा हूं कि 64GB iP6 खरीदूं या 32GB iP5S।
एप्पल के शेयरधारकों की लोलुपता पहले से ही चरम सीमा पर है। मैं यह भी जोड़ना चाहूंगा कि चीनी बाज़ार में भी इस मूल्य अंतर से निपटने की यही समस्या है, और वह Apple के लिए पहले से ही एक बड़ा बाज़ार है। यही कारण है कि दुनिया में ONE+ या Miui ब्रांड हैं जो अपनी अत्यधिक कीमत वाली बकवास को खत्म कर रहे हैं। और जो चीज मुझे सबसे ज्यादा परेशान करती है वह है उनका $ से € को 1:1 में बदलना, उन्हें केवल उसी से भयानक लाखों कमाने पड़ते हैं।
1:1 रूपांतरण Apple का उत्पाद नहीं है, बल्कि अधिकांश अमेरिकी कंपनियों का है और यह अलग-अलग वारंटी (यूएसए में 1 वर्ष, ईयू में 2 वर्ष) और एक अलग वैट दर के कारण होता है। और यूएसडी से ईयू विनिमय दर के आधार पर अलग-अलग कीमतें बनाने के बजाय, इसे इस तरह से करना आसान है - दुर्भाग्य से, कुछ लोगों को इसका एहसास होता है और लगता है कि यह किसी प्रकार की चोरी है।
बकवास। 2 साल की वारंटी को इस तथ्य से दरकिनार कर दिया गया है कि यह केवल अंतिम उपभोक्ता पर लागू होती है और वैट दर का इससे कोई लेना-देना नहीं है, क्योंकि अमेरिका में आधार कीमतें डॉलर में और यूरोपीय संघ में आधार कीमतें यूरो में हैं (1 के बाद) :1 रूपांतरण) वैट के बिना हैं। इसके विपरीत, कीमत अमेरिका और यूरोपीय संघ में समान होनी चाहिए, भले ही डॉलर में... यह आसान होगा। इधर, दूसरी ओर, कीमत को 20-30% तक बढ़ाने के लिए अधिक जटिल रास्ता अपनाया जाता है।
ऐप्पल के ईंट-अप दर्शन और उनकी व्यावसायिक नीति के लिए धन्यवाद, कई वर्षों के बाद मैंने आईफोन (शुरुआत से मेरे पास ये सभी थे) का उपयोग करने से एंड्रॉइड (सोनी एक्सपीरिया जेड 3 कॉम्पैक्ट) पर स्विच किया। इसमें उतार-चढ़ाव आते रहते हैं, लेकिन मैं खुशी से बड़बड़ाता हूं। बस फ़ोन पर बात करना एक अविश्वसनीय विलासिता है - iPhone से कहीं अधिक बुद्धिमान - सब कुछ एक ही स्क्रीन से। माइक्रोएसडी मेमोरी विस्तार - मैं अंततः मानचित्र, वीडियो इत्यादि फिट कर सकता हूं।
एप्पल = नोकिया (हम देखेंगे)।
यदि ios+osx पारिस्थितिकी तंत्र आपको कोई लाभ नहीं देता है, तो निश्चित रूप से Apple के साथ बने रहने का कोई कारण नहीं है। सोनी अच्छे फ़ोन बनाती है. यहां, हर कोई ऐप्पल के बिजनेस मॉडल पर थूकता है, जबकि सभी निर्माता चुपचाप ईर्ष्या करते हैं। आप किस Apple मॉडल की अनुशंसा करेंगे? एक सैमसंग मॉडल जो नोकिया की तरह एक के बाद एक मोबाइल फोन पेश करता है और हर जगह अपनी स्थिति खो रहा है? या एलजी मॉडल, जो 12 में एक फ्लैगशिप बेचता है और फिर भी किसी को प्रभावित नहीं करता है, और ऐप्पल के अनुसार, इसकी बिक्री हास्यास्पद है। मैं चीनी बिजनेस मॉडल का उल्लेख नहीं करूंगा। बेचारा Apple क्या करे? रिकार्ड बिक्री, रिकार्ड मुनाफा, रिकार्ड कंपनी मूल्य। आपके सोनी के बारे में: मैंने Z1 कॉम्पैक्ट पर छूट के लिए उनके लिए बहुत लंबे समय तक इंतजार किया, जब तक कि उन्होंने मुझे एक महंगा और बड़ा z3 कॉम्पैक्ट नहीं दे दिया, जो मुझे सूट नहीं करता। सोनी को स्वयं मॉडल बदलना पड़ा और आधे साल के बाद फ्लैगशिप जारी करना शुरू करना पड़ा। नोट 2 के मालिकों के लिए नोट 4 पर स्विच करना व्यावहारिक रूप से इसके लायक नहीं है। और नोट 4 क्यों खरीदें जब मुझे सेल में 3 हजार में नोट 9 मिल सकता है। Apple केवल वही करता है जो उसके ग्राहक उसे करने की अनुमति देते हैं।
हम अभी भी इसे पूर्व के गरीब आदमी के चश्मे से देखते हैं। हमारे लिए, Apple की कोई भी चीज़ एक लक्जरी और बहुत महंगा उत्पाद है। ऑस्ट्रिया में मेरी एक गर्लफ्रेंड है. वह एक डॉक्टर है, इसलिए पानी के पीछे है। 3 साल पहले, उसने तत्कालीन फ्लैगशिप iPhone 4s खरीदा था। यहां वह 15+के हो गए। उसने 2 यूरो के टैरिफ पर 25 साल के लिए ऑरेंज के साथ एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए, उनके साथ बिताए समय के दौरान एकत्र किए गए कुछ वफादारी बिंदुओं का उपयोग किया, और फोन की कीमत उसे 70 शब्द, सत्तर यूरो थी। और उस समय वह 24 मुकुट थे। वह पिछले दिनों जरी में आईफोन 6 खरीदने गई थीं और उन्होंने 64 जीबी वर्जन खरीदा था। आपको पैसे की परवाह नहीं है, इसलिए आगे बढ़ें और इसे नकद में खरीदें। रीच में कीमत 800 यूरो। इस बीच, ऑरेंज ड्रेई बन गया। उस व्यक्ति ने उसे पेशकश की कि यदि वह अपना टैरिफ 25 यूरो (ऑस्ट्रिया के लिए 4000 मिनट, ईयू के लिए 1000 मिनट और 1,5 जीबी) बढ़ाती है, तो वह उसे 419 यूरो में बेच देगा। तो फिर चोर कौन है? Apple या शायद हमारे ऑपरेटर। विकसित दुनिया में कहीं भी लोग ऐसा नहीं करते। अब हर कोई शिकायत करता है कि मैक मिनी में बोर्ड पर एक फ्रेम है और उसे जोड़ा नहीं जा सकता। विकसित दुनिया में कहीं भी यह काम नहीं करता है जैसे आप सबसे बड़ी मेमोरी वाला मैक खरीदते हैं और शैवाल पर एक बड़ा मैक खरीदते हैं और फिर उसे बदल देते हैं। बस उतनी ही मेमोरी वाला मैक खरीदें जितनी आपको काम के लिए चाहिए। और हो गया। अरे, हम एक विकासशील देश परिषद हैं।
अगर मैं इसे प्राग में आकर्षक पदों पर कमाई करने वाले लोगों या कंपनियों के मालिकों के "ऑप्टिक्स" से लेता हूं, तो पश्चिम की तुलना में स्थिति इतनी अलग नहीं होगी। इसके अलावा, आज की प्रतिस्पर्धा, विली-निली, ऐप्पल जैसे अपने उत्पादों की प्रीमियम कीमतों को बनाए रखने में सक्षम नहीं है, और इस प्रकार पूरी तरह से अलग मूल्य विरोधाभास में फ्लैगशिप की एक अनूठी पेशकश धीरे-धीरे सामने आ रही है। और यह आकर्षक है, खासकर जब प्रतिस्पर्धा आज एचडब्ल्यू को पूरी तरह से संभाल सकती है, जिसमें Google/Microsoft सेवाओं के कनेक्शन के साथ प्रयुक्त (मूल्यवान दिखने वाली) सामग्री भी शामिल है।
ओह, और थोड़ा शांत करनेवाला। हाँ, Apple महंगा है, लेकिन कौन सी कंपनी Apple जैसे उत्पाद की कीमत कम रखेगी? आप सोनी या सैमसंग से फ्लैगशिप खरीदते हैं और आधे साल में आपकी कीमत बहुत कम हो जाती है। सेब खरीदें और कीमत स्थिर रहेगी। आप इसे बिना किसी समस्या के बेच देंगे। मैक मिनी एक सप्ताह तक बाज़ार में गर्म भी नहीं होगा। आप एक सामान्य पीसी मुफ़्त में नहीं बेच सकते। ऑस्ट्रिया में एक का उल्लेख नहीं है। इतना ही नहीं 3 साल पहले आईपी 4एस की कीमत उनके लिए 70 यूरो थी। अब जब उसने 419 यूरो में आईपी 6 खरीदा है, तो वह मुझे पुराना वाला देना चाहती है। टॉर्च गोज़ के लायक थी, बेवकूफ हेडफोन जैक। Apple सेवा में, उन्होंने उससे कहा कि यह मरम्मत के लायक नहीं है और वे 150 यूरो में एक नया भेजेंगे। इसलिए सेग्रा ने इसके लिए भुगतान किया और मेरे पास 4 यूरो + 16 यूरो अनब्लॉकिंग के लिए एक नया आईफोन 150एस 40जीबी है, लेकिन इसे ऑस्ट्रिया में ब्लॉक कर दिया गया था। तो पहले iPhone की खरीद 70 थी, अब 190 यूरो। वह 3 साल तक खुश थी और मैं भी कुछ समय तक खुश रहूंगा।' उन्होंने बच्चों द्वारा तोड़ दिया गया आईपैड 2 भी बदल दिया। मैं पूछ रहा हूं: क्या यह सैमसंग या सोनी के साथ इसी तरह काम करता है? या चीन से आयातित फ़ोन के लिए? यदि आप किसी को चोर कहते हैं, तो सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण हमारे संचालक हैं। Apple अपने ग्राहकों का मानक से ऊपर ख्याल रखता है।
एक मानक से ऊपर के सकारात्मक उदाहरण को सामान्य प्रवृत्ति में बदलना मेरे लिए काफी अनुचित लगता है। मैं आयरलैंड में रहता हूं, वारंटी 1 वर्ष है, इसे कठोर कानूनी चाल से 18 महीने तक बढ़ाया जा सकता है, यह निश्चित रूप से लापरवाह हैंडलिंग को कवर नहीं करता है और भागों को बदलने की लागत एक नए फोन/आईपैड/मैकबुक जितनी ही होती है... स्क्रीन प्रतिस्थापन मेरे बेटे ने जो मैकबुक एयर तोड़ दिया, उसकी कीमत 680 यूरो है। यहां के ऑपरेटर आईफोन को अनलॉक नहीं करते हैं और पूरी तरह से चेक गणराज्य की तरह ही मनहूस लोग हैं। इंग्लैंड और फ्रांस से भी मेरा अनुभव बिल्कुल वैसा ही है। बेशक, यदि आप 2-10 वर्षों के लिए उनकी सदस्यता लेते हैं, तो फ़ोन सब्सिडी उन्हें अच्छी तरह से वापस कर दी जाएगी। रोमिंग डेटा के लिए लगभग 1 यूरो/1एमबी की कीमत पर ब्लॉक किए गए स्मार्टफोन सभी ऑपरेटरों के लिए सबसे बड़ा विक्रय बिंदु हैं, जब आप जीवन भर अपनी गांड पर हाथ रखकर नहीं बैठते हैं... मुझे लगता है कि कुंजी यह है कि आप इसे कैसे लिखते हैं नर्स को पैसे की परवाह नहीं है, दुर्भाग्य से हर कोई ऐसा नहीं कह सकता।
उत्पादों की कीमत बनाए रखना काफी दोधारी तलवार है, खासकर तब जब Apple हर साल अपने iPhones की कीमत बढ़ाता है। फिर प्रतिस्पर्धा के फ्लैगशिप (जब वे कुछ समय बाद सस्ते हो जाते हैं) और एप्पल के ऑफर के बीच कीमत में भारी अंतर है। विशेष रूप से तब जब प्रतिस्पर्धा आज कुछ ऐसी पेशकश करती है जो Apple के पास नहीं है (घड़ियाँ, वॉटरप्रूफिंग, कार्यात्मक NFC, वायरलेस चार्जिंग, आदि)।
कुछ महीने पहले मैं एक iPhone5 बेच रहा था, नया-सर्विस्ड और मुझे खुशी थी कि 3 सप्ताह बाद किसी ने इसे ले लिया। वह समय जब मैंने तुरंत iPhone4s बेच दिया, मैकबुक निश्चित रूप से खत्म हो गया है।
हाँ Apple महंगा है और मुझे लगा कि यह 5 साल के लिए इसके लायक है! लेकिन आज, तीसरी बार, Apple ने रिंगटोन के मामले में मुझसे पैसे छीन लिए हैं!! अब मुझे नहीं पता कि इसे कैसे हल करूं, कहां लिखूं, क्या कोई मदद कर सकता है? यह अब सामान्य बात नहीं है, एक व्यक्ति रिंगटोन खरीदता है और एक घंटे बाद वह उसके फोन से गायब हो जाती है! मैं किसी भी सलाह की सराहना करूंगा, धन्यवाद।