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टिम कुक दो साल यानी 735 दिनों के लिए एप्पल के सीईओ रहे हैं, इसलिए अब कैलिफ़ोर्नियाई कंपनी के उनके नेतृत्व का जायजा लेने का समय आ गया है। रॉयटर्स एजेंसी आज सबसे बड़ी कंपनियों में से एक के शांत कप्तान की अद्यतन प्रोफ़ाइल लेकर आई...

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फेसबुक की सीओओ बनने के कुछ ही समय बाद, शेरिल सैंडबर्ग किसी ऐसे व्यक्ति की तलाश में थीं, जो उनके समान भूमिका में हो, यानी कि प्रतिभाशाली और भावुक युवा संस्थापक के लिए नंबर दो के रूप में। उसने टिम कुक को बुलाया।

"उन्होंने मुझे काफी हद तक समझाया कि मेरा काम उन चीजों को करना है जिन पर मार्क (जुकरबर्ग) इतना ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहते थे।" सैंडबर्ग ने 2007 में टिम कुक, जो उस समय मुख्य परिचालन अधिकारी भी थे, के साथ एक बैठक के बारे में कहा, जो कई घंटों तक चली। “स्टीव (जॉब्स) के अधीन यही उनकी भूमिका थी। उन्होंने मुझे समझाया कि ऐसी स्थिति समय के साथ बदल सकती है और मुझे इसके लिए तैयार रहना चाहिए।'

जबकि सैंडबर्ग ने पिछले कुछ वर्षों में फेसबुक पर अपनी स्थिति मजबूत की है, वह कुक ही थे जिनका काम तब से मौलिक रूप से बदल गया है। अब जिस व्यक्ति ने ईमानदारी से स्टीव जॉब्स की सेवा की और वर्षों तक एप्पल को बचाए रखा, उसे स्वयं कुछ सलाह की आवश्यकता हो सकती है।

कुक के दो साल के शासन के बाद, Apple अगले महीने एक पुन: डिज़ाइन किया गया iPhone पेश करेगा जो कुक के लिए एक महत्वपूर्ण क्षण होगा। जिस कंपनी का उन्होंने अधिग्रहण किया वह अपने उद्योग में अग्रणी कंपनी से बिल्कुल अलग हो गई, यह एक परिपक्व कॉर्पोरेट दिग्गज बन गई।

[do Action=”उद्धरण”]Apple को अभी भी उनके नेतृत्व में एक नया, प्रमुख उत्पाद पेश करने की उम्मीद है।[/do]

पाँच आश्चर्यजनक वर्षों के बाद, जिसके दौरान Apple ने अपने कर्मचारियों की संख्या तीन गुना कर दी, अपना राजस्व छह गुना बढ़ा लिया, यहाँ तक कि अपना लाभ बारह गुना बढ़ा लिया, और एक शेयर की कीमत $150 से बढ़कर $705 (अंतिम गिरावट) के शिखर पर पहुँच गई, परिवर्तन संभवतः अपरिहार्य था। हालाँकि कुछ के लिए दर्दनाक.

यह स्पष्ट नहीं है कि शांत और खुले विचारों वाला कुक स्टीव जॉब्स द्वारा निर्मित पंथ-जैसी संस्कृति को सफलतापूर्वक बदलने में सक्षम होगा या नहीं। जबकि कुक ने बड़ी चतुराई से iPhones और iPads का प्रबंधन किया है, जिससे भारी मुनाफा होता रहेगा, Apple अभी भी उनके नेतृत्व में एक प्रमुख नए उत्पाद को पेश करने की प्रतीक्षा कर रहा है। घड़ियों और टीवी की बात हो रही है, लेकिन अभी तक कुछ नहीं हो रहा है.

कुछ लोगों को चिंता है कि कंपनी की संस्कृति में कुक के बदलावों ने कल्पनाशील आग को दबा दिया है और शायद वह डर जिसने कर्मचारियों को असंभव को हासिल करने के लिए प्रेरित किया है।

क्या अच्छे लोग सफल हो सकते हैं?

कुक को एक ऐसे काम में व्यस्त रहने वाले व्यक्ति के रूप में जाना जाता है जो अपनी गोपनीयता की सावधानीपूर्वक रक्षा करता है। जो लोग उन्हें जानते हैं वे उन्हें एक विचारशील कार्यकारी के रूप में वर्णित करते हैं जो सुन सकता है और छोटे समूहों में आकर्षक और मजाकिया हो सकता है।

ऐप्पल में, कुक ने एक व्यवस्थित और सार्थक शैली स्थापित की जो उनके पूर्ववर्ती द्वारा प्रचलित शैली से बिल्कुल अलग थी। जॉब्स की iPhone सॉफ़्टवेयर बैठकें चली गईं जो कंपनी के प्रमुख उत्पाद के लिए प्रत्येक नियोजित सुविधा पर चर्चा करने के लिए हर 14 दिनों में होती थीं। "यह बिल्कुल भी टिम की शैली नहीं है," बैठकों से परिचित एक व्यक्ति ने कहा। "वह प्रतिनिधि बनाना पसंद करते हैं।"

फिर भी कुक का एक और भी सख्त, कठोर पक्ष है। वह कभी-कभी बैठकों में इतने शांत रहते हैं कि उनके विचारों को पढ़ना लगभग असंभव है। वह अपने हाथों को सामने जोड़कर गतिहीन बैठा है, और उसकी कुर्सी के लगातार हिलने में कोई भी बदलाव दूसरों के लिए एक संकेत है कि कुछ गड़बड़ है। जब तक वह सुनता है और उसी लय में थिरकता रहता है, सब कुछ ठीक है।

“वह एक वाक्य से आप पर वार कर सकता है। उन्होंने कुछ ऐसा कहा, 'मुझे नहीं लगता कि यह काफी अच्छा है' और बस इतना ही, उस समय आप बस जमीन पर गिरकर मर जाना चाहते हैं।' एक अनाम व्यक्ति जोड़ा गया। Apple ने इस विषय पर किसी भी तरह की टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।

कुक के समर्थकों का कहना है कि उनका व्यवस्थित दृष्टिकोण निर्णय लेने की उनकी क्षमता को प्रभावित नहीं करता है। वे ऐप्पल के मैप्स के साथ गड़बड़ी की ओर इशारा करते हैं, जिसके साथ उन्होंने क्यूपर्टिनो में Google के मैप्स को बदल दिया, लेकिन जल्द ही यह स्पष्ट हो गया कि ऐप्पल उत्पाद अभी तक जनता के लिए जारी होने के लिए तैयार नहीं था।

इसके बाद ऐप्पल ने यह दावा करते हुए इसे नजरअंदाज कर दिया कि मैप्स एक बड़ी पहल थी और यह अभी उसकी यात्रा की शुरुआत थी। हालाँकि, कंपनी के अंदर बहुत अधिक बुनियादी चीज़ें हो रही थीं। मोबाइल सॉफ्टवेयर के प्रमुख और जॉब्स के पसंदीदा स्कॉट फॉर्स्टल, जो नक्शों के लिए जिम्मेदार थे, को दरकिनार करते हुए कुक ने मामले को इंटरनेट सेवा प्रमुख एडी क्यू को सौंप दिया ताकि यह पता लगाया जा सके कि वास्तव में क्या हुआ था और क्या करने की जरूरत थी।

कुक ने जल्द ही एक सार्वजनिक माफी जारी की, फॉर्स्टल को निकाल दिया और सॉफ्टवेयर डिजाइन प्रभाग जॉनी इवे को सौंप दिया, जो अब तक केवल हार्डवेयर डिजाइन के प्रभारी थे।

[do Action=”quote”]वह गलतियाँ स्वीकार करने को तैयार है और समस्याओं के बारे में खुलकर बात करता है।[/do]

"टिम का दृष्टिकोण, जिसमें जॉनी शामिल था और मूल रूप से ऐप्पल के दो बहुत ही महत्वपूर्ण विभाग जुड़े हुए थे - यह टिम का एक बड़ा निर्णय था जिसे उन्होंने पूरी तरह से स्वतंत्र और निर्णायक रूप से लिया।" वॉल्ट डिज़्नी कंपनी के मुख्य कार्यकारी बॉब इगर ने स्थिति पर टिप्पणी की। और एप्पल के निदेशक.

जॉब्स के शासन की तुलना में, कुक का शासन अधिक विनम्र और दयालु है, एक बदलाव का कई लोगों ने स्वागत किया है। "यह उतना पागलपन नहीं है जितना पहले हुआ करता था। यह उतना कठोर नहीं है,'' बेथ फॉक्स, एक भर्ती सलाहकार और पूर्व एप्पल कर्मचारी ने कहा, जिन्होंने कहा कि जिन लोगों को वह जानती थीं वे कंपनी के साथ रह रहे थे। "उन्हें टिम पसंद है।" यह अन्य रिपोर्टों के जवाब में था कि परिवर्तनों के कारण बहुत से लोग Apple छोड़ रहे हैं। चाहे वह दीर्घकालिक कर्मचारी हों जिनके जाने की उम्मीद नहीं थी, या नए लोग जिन्हें एप्पल में रहने से कुछ अलग की उम्मीद थी।

सामाजिक पेज

कुक जॉब्स की तुलना में कहीं अधिक मुखर हैं; ऐसा लगता है कि वह गलतियाँ स्वीकार करने को तैयार हैं और चीनी कारखानों में खराब कामकाजी परिस्थितियों जैसे मुद्दों पर मुखर हैं।

"सामाजिक पक्ष पर, Apple दुनिया में बदलाव लाने का एकमात्र तरीका है - और मेरा दृढ़ विश्वास है - पूरी तरह से पारदर्शी होना," कुक ने इस साल एक बिजनेस स्कूल रीयूनियन में, विरोधाभासी रूप से, बंद दरवाजों के पीछे घोषणा की। "ऐसा करके, आप बुरे और अच्छे की रिपोर्ट करना चुन रहे हैं, और हम दूसरों को हमारे साथ जुड़ने के लिए प्रोत्साहित करने की उम्मीद करते हैं।"

निवेशकों के दबाव में, कुक न केवल इस बात पर सहमत हुए कि एप्पल के फंड का एक बड़ा हिस्सा शेयरधारकों के हाथों में जाएगा, बल्कि उन्होंने स्वेच्छा से अपने वेतन की राशि को स्टॉक प्रदर्शन से जोड़ दिया।

लेकिन कुछ आलोचकों ने पारदर्शिता और श्रमिकों के अधिकारों के प्रति कुक की प्रतिबद्धताओं पर सवाल उठाते हुए कहा कि उनका कोई खास मतलब नहीं हो सकता है। उत्पादन प्रणाली, जिसकी अक्सर आलोचना की जाती है, कुक द्वारा बनाई गई थी और अब यह कई रहस्यों से घिरी हुई है जिसके बारे में न तो ऐप्पल और न ही कुक खुद बता रहे हैं। जबकि कुछ चीनी कारखानों में स्थितियों में सुधार हुआ है क्योंकि एप्पल ने लाखों श्रमिकों के लिए ओवरटाइम की जाँच शुरू कर दी है, अनुचित कामकाजी परिस्थितियों के आरोप जारी हैं।

साथ ही, ऐप्पल कर संबंधी परेशानियों से जूझ रहा है क्योंकि वह आयरलैंड में बनाए गए अपने सिस्टम से अरबों डॉलर कमाता है। कुक को मई में अमेरिकी सीनेट के समक्ष एप्पल की इन कर अनुकूलन प्रथाओं का बचाव भी करना पड़ा। हालाँकि, शेयरधारक अब मुख्य रूप से कंपनी की समग्र स्थिति और अगले बड़े उत्पाद की प्रस्तुति में रुचि रखते हैं।

हाल के सप्ताहों में, कुक पर भी बहुत अधिक विश्वास दिखाया गया है जब निवेशक कार्ल इकान ने कैलिफ़ोर्नियाई कंपनी में काफी संपत्ति का निवेश किया था।

एप्पल के उपर्युक्त निदेशक बॉब इगर के अनुसार, कुक ने इस बात पर विचार करते हुए एक बहुत ही कठिन भूमिका निभाई कि उन्होंने इस पद पर किसे प्रतिस्थापित किया है और वे किस प्रकार की कंपनी का नेतृत्व कर रहे हैं। "मुझे लगता है कि वह बहुत कुशल है और अपने लिए खेलता है। मुझे यह पसंद है कि वह वैसा नहीं है जैसा दुनिया उसके बारे में सोचती है, या स्टीव वैसा नहीं है, बल्कि वह स्वयं वैसा है।" इगर ने कहा।

स्रोत: Reuters.com
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